Различава се според местния оператор и местоположението
Скорост на мрежата
Различава се според местния оператор и местоположението
Wi-Fi споделяне (Гореща точка)
Не се поддържа
Краен срок за активиране
В рамките на 60 дни от покупката
Начало на пакета
Валидността започва от първото свързване към мрежата на дестинацията.
SIM тип
Само данни (без телефонен номер)
Покритие
Острови Свалбард и Ян Майен
Доставка
Незабавно QR code по имейл
ПОДГОТВЕТЕ СЕ ЛЕСНО · НАСЛАДЕТЕ СЕ НА ВСЕКИ МОМЕНТ
Останете свързани преди да излетите.
Проверете телефона си. Оценете данните. Изберете eSIM с увереност.
2 безплатни инструмента
ПРОВЕРЕТЕ УСТРОЙСТВОТО СИ
Готов ли е телефонът ви?
Изберете точния модел и пазарен регион, за да проверите дали може да използва eSIM.
Това е мястото, където телефонът е бил първоначално продаван, не вашата дестинация за пътуване.
Проверка на информация от производител и оператор.
ОЦЕНЕТЕ ВАШЕТО ПЪТУВАНЕ
Вземете точното количество данни.
Изберете продължителността на пътуването и коригирайте ежедневните си интернет навици.
Ежедневна употреба
Преместете всеки плъзгач, за да съвпадне с навиците ви.
Браузване
Новини, търсене и резервации
Социални мрежи
Facebook, TikTok и Instagram
Карти и транспортни услуги
Google Maps, Grab и навигация
Поточно слушане на музика
Spotify, Apple Music и подкасти
SD видео
YouTube, TikTok и SD видео
HD видео
YouTube и Netflix в HD
Видеоклипове/видеоповиквания
WhatsApp, Messenger и FaceTime
Качване на снимки
Архиви и качвания в социалните мрежи
Това е приблизителна оценка. Качеството на съдържанието, приложенията, устройствата и фоновата активност могат да променят действителната употреба.
ЧЗВ
Често задавани въпроси относно Острови Свалбард и Ян Майен eSIM
eSIM за Острови Свалбард и Ян Майен е цифрова SIM карта, която ви позволява да се свързвате с локални мобилни мрежи без физическа SIM карта. Просто сканирайте QR код, за да го инсталирате на вашето съвместимо устройство и се насладете на високоскоростни данни в Острови Свалбард и Ян Майен.
След покупка ще получите QR код по имейл. На iPhone: отидете в Settings > Cellular > Add eSIM и сканирайте кода. На Android: отидете на Настройки > Мрежа > SIM > Добавяне на eSIM и сканирайте. Целият процес отнема около 2 минути.
Валидността на вашия план започва, когато eSIM за първи път се свърже с мрежа в Острови Свалбард и Ян Майен. Можете да инсталирате eSIM у дома преди пътуването си — няма да започне да се брои, докато не пристигнете и активирате роуминг на данни.
Повечето съвременни смартфони поддържат eSIM, включително iPhone XR/XS и по-нови, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ и много други. Вашето устройство трябва да е отключено от оператор. Вижте пълния списък със съвместими устройства.
да Повечето устройства поддържат Dual SIM (физическа SIM + eSIM). Можете да запазите домашната си SIM карта за обаждания и SMS, докато използвате Острови Свалбард и Ян Майен eSIM за данни. Просто задайте eSIM като линия за мобилни данни в настройките.
Много от нашите Острови Свалбард и Ян Майен eSIM планове поддържат гореща точка/тетъринг, което ви позволява да споделяте вашата връзка за данни с други устройства, като лаптопи и таблети. Проверете подробностите за плана за наличност на конкретна гореща точка.
Различава се според местния оператор и местоположението
Ако данните ви свършат, можете просто да закупите нов eSIM план от NexaEsim. Новият план може да бъде инсталиран заедно или да замени текущия ви. Някои планове може също да намалят скоростта, вместо да я спрат напълно.
Да, предлагаме 100% възстановяване на сумата, ако вашата eSIM не е активирана или инсталирана. След като eSIM е активирана, възстановяването на средства не е налично. политика за възстановяване.
Да, трябва да активирате роуминг на данни за вашия eSIM профил в настройките на вашето устройство. Това прави не налага допълнителни такси — просто позволява на eSIM да се свърже с партньорски мрежи в Острови Свалбард и Ян Майен. Уверете се, че сте деактивирали роуминга на данни на основната си SIM карта, за да избегнете неочаквани такси.
Препоръчваме да инсталирате eSIM у дома с Wi-Fi преди пътуването. Когато кацнете в Острови Свалбард и Ян Майен, просто го включете — не е необходимо сканиране на летището.
Няма проблем – вашият QR code е винаги наличен в имейла ви за потвърждение на поръчката. Можете да го отворите отново по всяко време или да се свържете с нашата 24/7 поддръжка и ние ще го изпратим отново.
Център за поддръжка на eSIM
Настройте правилно от първия път и отстранявайте бързо проблеми с връзката
Тези инструкции се отнасят за Острови Свалбард и Ян Майен eSIM на iPhone и Android. Имената на менюта може да се различават леко в зависимост от версията на операционната система и производителя на телефона.
01
Как да инсталирате Острови Свалбард и Ян Майен eSIM на iPhone и Android
Необходима е стабилна Wi‑Fi връзка, за да изтеглите профила на eSIM. Отворете QR кода на друго устройство или го разпечатайте преди да започнете.
Преди инсталиране
Използвайте проверката на устройството по‑горе, за да потвърдите, че вашият телефон поддържа eSIM, е отключен от оператор и има място за още една SIM карта.
Прочетете условието за започване на пакета в детайлите на плана. Не инсталирайте твърде рано, ако валидността започва веднага след инсталирането.
Пазете QR кода в тайна. Не изтривайте инсталирана eSIM преди да се свържете с поддръжката, тъй като много QR кодове могат да се инсталират само веднъж.
Apple
Инсталиране на eSIM на iPhone
Настройки
Сотова мрежа
Добавяне на eSIM
Използване на QR код
1
Отворете Настройки → Сотова мрежа (или Mobile Data) → Добавяне на eSIM.
2
Изберете Използване на QR код, сканирайте кода от имейла си и следвайте инструкциите на екрана.
3
Дайте ясно име, например „Острови Свалбард и Ян Майен eSIM“. Запазете основната SIM като подразбираща се за гласови обаждания, ако ви трябват разговори или OTP съобщения.
4
При пристигане в Острови Свалбард и Ян Майен изберете eSIM за Сотови данни, включете Data Roaming за нея и изключете „Allow Cellular Data Switching“.
Samsung, Google Pixel & Android
Инсталиране на eSIM на Android
Връзки
Мениджър на SIM
Добавяне на eSIM
Сканиране на QR код
1
Отворете Настройки → Връзки → Мениджър на SIM. На Pixel: Network & internet → SIMs.
2
Изберете Добавяне на eSIM и сканирайте QR кода от имейла с поръчката.
3
Изберете новата eSIM за Мобилни данни. Запазете основната SIM за обаждания и SMS, ако е необходимо.
4
На дестинацията включете eSIM и Data roaming. Оставете избора на мрежа на Автоматично, освен ако поддръжката не помоли да изберете оператор ръчно.
След инсталиране, изключете travel eSIM до пристигането, ако планът не трябва да започва още. Повечето планове се свързват автоматично при първото достигане на поддържана мрежа в Острови Свалбард и Ян Майен или в закупената зона на покритие.
02
Поправете eSIM без Интернет или без връзка с мрежа
Следвайте тези стъпки по ред, за да променяте само по една настройка наведнъж. След всяка стъпка изчакайте 30–60 секунди и проверете индикатора за сигнал и достъпа до Интернет отново.
1Включете eSIMЛинията е активна
2Изберете линията за данниИзползвайте правилната eSIM
3Разрешете роумингаЗа travel eSIM
4Освежете мрежатаПревключете режим Самолет
eSIM е инсталиран, но няма Интернет връзка
Най-честата причина е, че телефонът все още използва основната SIM за данни или Data Roaming е изключен за eSIM.
Потвърдете, че eSIM е активирана и избрана за Сотови/Мобилни данни.
Активирайте Data Roaming за travel eSIM. Не е нужно да включвате роуминг на основната си SIM.
Изключете Wi‑Fi, включете режим Самолет за около 20 секунди, след това го изключете и тествайте мобилните данни.
Ако планът изисква APN, въведете APN, показан в имейла или в детайлите на плана. Оставете потребителско име и парола празни, освен ако не е указано друго.
Рестартирайте телефона и проверете дали планът все още има валидност и оставащи високоскоростни данни.
Телефонът показва „Няма обхват“ или не може да се регистрира в мрежа
Уверете се, че се намирате в страна, включена в плана. Отворете Избор на мрежа, изберете Автоматично и изчакайте 1–3 минути.
Ако все още няма сигнал, изключете Автоматично и опитайте операторите, изброени в детайлите на плана. Изчакайте поне една минута след всеки избор.
В списъка с мрежи не се появява поддържан оператор
Преместете се на открито, превключете режим Самолет, рестартирайте устройството и потърсете мрежи ръчно отново. Потвърдете, че текущата ви държава е включена в точния план, който сте закупили.
Ако и други SIM карти нямат сигнал, проблемът може да е локално покритие. Опитайте друго място, преди да променяте APN или да изтривате профила.
QR кодът е невалиден, вече е използван или не може да се добави eSIM
Уверете се, че телефонът има Wi‑Fi, поддържа eSIM, е отключен от оператор и QR кодът не е бил инсталиран на друго устройство. Проверете списъка със SIM карти, защото eSIM може вече да съществува под Travel, Secondary или името на доставчика.
Не продължавайте да сканирате кода и не изтривайте eSIM, която вече се показва. Заснемете грешката и се свържете с поддръжката с вашия номер на поръчка. Никога не публикувайте QR кода публично.
Има сигнал, но връзката е бавна или нестабилна
Проверете оставащите високоскоростни данни, сменете между 5G Auto и 4G/LTE и отдалечете се от мазета, влакове или претъпкани зони. Скоростта зависи от устройството, местоположението, натоварването на мрежата и политиката на плана.
Временно деактивирайте VPN или приложения за потребителски DNS. При многообластен план регистрацията в мрежа след преминаване на граница може да отнеме няколко минути.
Трябва ли да изтрия и преинсталирам eSIM, когато възникне проблем?
Не. Много QR кодове позволяват само една инсталация. Изтриването на eSIM може да направи невъзможна повторната ѝ инсталация. Запазете профила и се свържете с NexaEsim преди да нулирате мрежовите настройки или да го изтриете.
