Drapeau de Bulgarie

eSIM Bulgarie

Données 4G / 5G haut débit — livraison instantanée par e-mail

Forfaits 114 4G / 5G E-mail instantané
114
Forfaits disponibles
4G / 5G
Vitesse du réseau
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Choisissez le forfait eSIM pour votre voyage

5 JOURS
3GB
614MB/jour
Données uniquement
$2.52
$2.80 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
3GB
439MB/jour
Données uniquement
$2.94
$3.27 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
3GB
307MB/jour
Données uniquement
$3.37
$3.74 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
500MB/jour
Données uniquement
$2.94
$3.27 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
500MB/jour
Données uniquement
$4.20
$4.67 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
5GB
512MB/jour
Données uniquement
$4.63
$5.14 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
1GB/jour
Données uniquement
$3.78
$4.20 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
5GB
731MB/jour
Données uniquement
$4.20
$4.67 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
500MB/jour
Données uniquement
$5.46
$6.07 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
5GB
1GB/jour
Données uniquement
$3.78
$4.20 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
1GB/jour
Données uniquement
$5.04
$5.60 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
10GB
1GB/jour
Données uniquement
$7.00
$7.78 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
10GB
2GB/jour
Données uniquement
$6.30
$7.00 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
10GB
1.4GB/jour
Données uniquement
$6.65
$7.39 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
1GB/jour
Données uniquement
$7.15
$7.94 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
2GB/jour
Données uniquement
$6.72
$7.47 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
2GB/jour
Données uniquement
$8.83
$9.81 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
2GB/jour
Données uniquement
$12.61
$14.01 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
3GB/jour
Données uniquement
$7.35
$8.17 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
3GB/jour
Données uniquement
$9.80
$10.89 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
20GB
2GB/jour
Données uniquement
$12.61
$14.01 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
20GB
4GB/jour
Données uniquement
$11.21
$12.45 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
20GB
2.9GB/jour
Données uniquement
$11.91
$13.23 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
3GB/jour
Données uniquement
$14.00
$15.56 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
Illimité
Illimité/jour
Données uniquement
$11.56
$12.84 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 5Mbps
7 JOURS
Illimité
Illimité/jour
Données uniquement
$16.11
$17.90 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 5Mbps
10 JOURS
30GB
3GB/jour
Données uniquement
$17.16
$19.07 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
Illimité
Illimité/jour
Données uniquement
$14.00
$15.56 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 10Mbps
7 JOURS
30GB
4.3GB/jour
Données uniquement
$16.11
$17.90 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
Illimité
Illimité/jour
Données uniquement
$22.76
$25.29 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 5Mbps
5 JOURS
30GB
6GB/jour
Données uniquement
$15.06
$16.73 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
Illimité
Illimité/jour
Données uniquement
$19.26
$21.40 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 10Mbps
10 JOURS
50GB
5GB/jour
Données uniquement
$27.32
$30.35 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
50GB
10GB/jour
Données uniquement
$24.52
$27.24 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
50GB
7.1GB/jour
Données uniquement
$25.91
$28.79 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
Illimité
Illimité/jour
Données uniquement
$27.32
$30.35 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 10Mbps
1 JOURS
1GB/jour
Données uniquement
$1.68
$1.87 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
1 JOURS
2GB/jour
Données uniquement
$2.10
$2.33 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
1 JOURS
3GB/jour
Données uniquement
$2.10
$2.33 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps

Affichage de 40 sur 114 forfaits

Comment utiliser l'eSIM dans Bulgarie

1
Choisir un forfait
Sélectionnez le bon plan pour votre voyage
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Commander
Payez en ligne en toute sécurité
3
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Opérateurs et technologies réseau par pays

Bulgarie
A1, mtel, vivacom
5G 4G

Les données opérateur et technologie sont publiées par coverage. Les forfaits multi‑pays doivent être vérifiés dans le modal de détail du forfait. La connexion 4G/5G réelle dépend de l'appareil, de l'emplacement et de la qualité du signal.

Commande rapide
Durée 1 jours
Données 500MB
Prix $0.84
Paiement sécuriséSSL crypté
Remboursement à 100 %Si non activé
Assistance 24h/24 et 7j/7Toujours là pour aider
Besoin d'aide ?

Notre équipe est disponible 24 heures sur 24

support@nexaesim.com

Bulgarie eSIM Spécifications

Réseaux partenaires A1, mtel, vivacom
Vitesse du réseau 4G / 5G
Wi-Fi partage (Hotspot) Pris en charge
Date limite d'activation Dans les 60 jours suivant l'achat
Début du forfait La validité commence à partir de la première connexion réseau à destination.
Type SIM Données uniquement (pas de numéro de téléphone)
Couverture Bulgarie
Livraison Instantané QR code par email

Choisir la meilleure eSIM pour votre voyage en Bulgarie

Rester connecté en Bulgarie est simple avec NexaEsim. Ce guide vous aide à comparer les forfaits de données et les options réseau disponibles afin de trouver l’offre la mieux adaptée à vos besoins de voyage, en vous garantissant un accès Internet fiable tout au long de votre séjour.

Comparaison des forfaits eSIM pour la Bulgarie

NexaEsim propose une variété de forfaits de données pour la Bulgarie, classés selon la manière dont les données sont allouées : Données totales fixes, Quota journalier de données et forfaits « Illimité » avec des plafonds en haut débit quotidiens spécifiques. Tous les forfaits sont uniquement data, ne nécessitent pas d’eKYC et, d’après les informations disponibles, ne prennent pas en charge les recharges.

Type de forfait Volume de données Validité Débit après quota Idéal pour
Forfaits à données totales fixes
Données totales fixes 3 GB, 5 GB, 10 GB, 20 GB, 30 GB, 50 GB 3, 5, 7, 10, 15, 30 jours 128 Kbps Voyages courts à moyens (3-15 jours) avec usage léger à modéré, ou séjours plus longs (20-30 jours) avec de forts besoins en données. Idéal pour les voyageurs qui préfèrent un budget de données défini pour l’ensemble du séjour.
Forfaits à quota journalier
Quota journalier de données 500 MB/day, 1 GB/day, 2 GB/day, 3 GB/day 1 à 30 jours 128 Kbps Voyageurs ayant des besoins quotidiens constants en données, tels que navigation quotidienne, mises à jour sur les réseaux sociaux et messagerie. Convient pour des séjours courts (1-3 jours) jusqu’à des séjours prolongés (30 jours).
Forfaits « Illimité » (avec allocation quotidienne en haut débit)
« Illimité » (2GB/day) 2 GB en haut débit par jour 1 à 30 jours 5 Mbps Utilisateurs intensifs de données ayant besoin d’une connectivité continue. Après 2 GB en haut débit par jour, le débit est réduit à 5 Mbps, ce qui convient pour la navigation standard, les réseaux sociaux et le streaming léger.
« Illimité » (1GB/day) 1 GB en haut débit par jour 1 à 30 jours 10 Mbps Utilisateurs très gourmands en données ou ceux nécessitant un débit réduit plus rapide. Après 1 GB en haut débit par jour, le débit est réduit à 10 Mbps, ce qui permet des appels vidéo plus fluides, un streaming de meilleure qualité et des téléchargements plus rapides qu’à 5 Mbps.

Couverture réseau et opérateurs en Bulgarie

NexaEsim s’associe aux principaux opérateurs mobiles en Bulgarie pour fournir une connectivité 4G et 5G étendue. Nos opérateurs partenaires incluent A1, mtel et vivacom. Ces réseaux offrent collectivement une couverture dans les grandes villes, les zones touristiques et la plupart des régions peuplées de Bulgarie.

Pays Opérateur(s) partenaire(s) Technologie prise en charge Paramètre APN
Bulgarie A1, mtel, vivacom 4G, 5G Orange

Note importante sur le débit : Bien que les technologies 4G et 5G soient prises en charge par les opérateurs partenaires en Bulgarie, les débits réels peuvent varier. Des facteurs tels que votre position précise en Bulgarie, la congestion du réseau, les capacités de votre appareil et la qualité du signal peuvent tous affecter les performances réelles. Pour une connectivité optimale, votre appareil doit prendre en charge les bandes 4G et 5G utilisées par A1, mtel et vivacom.

Choisir le bon forfait selon votre type de voyage

  • Pour les courts séjours (1-3 jours) et une utilisation légère : Envisagez un forfait à quota journalier comme 500 MB/day ou 1 GB/day. Ces forfaits sont économiques pour la navigation de base, la messagerie et les mises à jour occasionnelles sur les réseaux sociaux.
  • Pour les séjours plus longs (7 jours et plus) et une utilisation modérée : Un forfait à données totales fixes (par ex. 5 GB ou 10 GB pour 7-10 jours) ou un forfait à quota journalier (par ex. 1 GB/day ou 2 GB/day) offre un bon équilibre entre volume de données et durée pour la navigation régulière, les réseaux sociaux et un peu de streaming.
  • Pour la navigation, les réseaux sociaux et les appels vidéo : Les forfaits « Illimité » sont idéaux. Le forfait « Illimité » avec 2 GB/day en haut débit puis 5 Mbps suffit pour la plupart des activités en ligne. Pour des appels vidéo plus fluides et un streaming de meilleure qualité après votre quota quotidien, le forfait « Illimité » avec 1 GB/day en haut débit puis 10 Mbps offre une meilleure expérience.
  • Pour les gros consommateurs de données (streaming, gros téléchargements, nomades numériques) : Optez pour des forfaits à données totales fixes plus importants (par ex. 20 GB, 30 GB ou 50 GB pour 15-30 jours) ou pour les forfaits « Illimité ». Ceux-ci vous garantissent un volume de données suffisant pour un usage intensif sans craindre une coupure.

Politique d'utilisation équitable et limitation de débit

Tous les forfaits NexaEsim pour la Bulgarie incluent une Politique d'utilisation équitable (FUP) afin d’assurer un accès réseau équitable. Pour les Données totales fixes et les forfaits à quota journalier, une fois vos données en haut débit consommées (soit le volume total, soit le quota journalier), votre débit sera réduit à 128 Kbps. Ce débit est généralement suffisant pour la messagerie basique et la navigation légère.

Pour les forfaits « Illimité », une allocation quotidienne en haut débit s’applique (soit 1 GB/day ou 2 GB/day). Après ce plafond quotidien, votre débit sera réduit soit à 5 Mbps soit à 10 Mbps, selon le forfait choisi. Les informations fournies ne précisent pas de plafond global pour les forfaits « Illimité » au-delà de l’allocation quotidienne en haut débit, après quoi le service pourrait être suspendu ou limité davantage.

Activation, APN et détails sur le partage de connexion

  • Activation : Votre forfait NexaEsim Bulgarie s’active automatiquement lors de la première connexion à un réseau pris en charge en Bulgarie. Cela vous permet d’installer votre eSIM avant de voyager, et sa période de validité ne commencera qu’une fois arrivé et que vous activerez l’itinérance des données. Pour les étapes d’installation détaillées, veuillez vous référer à notre Guide d'installation.
  • Paramètres APN : Le Nom du point d’accès (APN) requis pour tous nos forfaits eSIM Bulgarie est "Orange". Dans la plupart des cas, votre appareil configurera cela automatiquement. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, il peut être nécessaire d’entrer manuellement "Orange" comme APN dans les paramètres cellulaires de votre téléphone. Aucun nom d’utilisateur ni mot de passe n’est requis pour l’APN sauf indication contraire.
  • Partage de connexion : Tous les forfaits NexaEsim Bulgarie prennent en charge le partage de connexion Wi-Fi (hotspot/tethering), vous permettant de partager votre connexion de données avec d’autres appareils.

Considérations importantes pour votre voyage en Bulgarie

  • eSIM uniquement pour les données : Les forfaits NexaEsim Bulgarie sont uniquement data. Cela signifie qu’ils n’incluent pas de numéro de téléphone local pour les appels vocaux traditionnels ou les SMS. Pour communiquer, nous recommandons d’utiliser des applications VoIP telles que WhatsApp, FaceTime ou Skype. Ces eSIM ne peuvent pas non plus recevoir les codes de vérification à usage unique (OTP) par SMS.
  • Options de recharge : Les informations fournies indiquent que les options de recharge ne sont pas listées pour ces forfaits. Si vous pensez avoir besoin de plus de données, il est recommandé d’acheter à l’avance un forfait avec une plus grande capacité de données ou une validité plus longue.
  • Exigences eKYC : Aucune vérification eKYC (electronic Know Your Customer) n’est requise pour l’un des forfaits eSIM listés pour la Bulgarie.
  • Connectivité en Bulgarie : La Bulgarie offre généralement une bonne connectivité mobile, en particulier dans les centres urbains comme Sofia, Plovdiv, Varna et Burgas, ainsi que dans les stations balnéaires prisées de la mer Noire. Toutefois, la couverture peut être limitée dans des zones très isolées ou montagneuses. Si vous comptez visiter des régions isolées, pensez à télécharger des cartes ou du contenu hors ligne.
Avis

Ce que disent les voyageurs de notre Bulgarie eSIM

4.8/ 5
Basé sur les avis 425
5 350
4 75
3 0
2 0
1 0
C
Carlos Williams Zurich, Switzerland

Ça marche juste

J'ai voyagé autour de Bulgarie pendant deux semaines avec ce eSIM. La connexion a été rapide et stable tout le temps. Deux pouces en l'air de ma part.

A
Andre Wilson Zurich, Switzerland

Expérience sans faille

J'ai activé le eSIM dès que je suis arrivé à Bulgarie sans tracas. J'avais un signal fort dans les villes et une couverture décente dans les zones rurales. Merci pour un service aussi fiable.

E
Ethan Suzuki Jakarta, Indonesia

Meilleur voyage eSIM

Le premier eSIM que j'ai acheté et Bulgarie était le test parfait. Les vitesses étaient excellentes pour les cartes, la messagerie et le streaming. Exactement comme décrit, pas de surprise.

Affichage de 3 sur 425 avis

PRÉPAREZ‑VOUS FACILEMENT · PROFITEZ DE CHAQUE INSTANT

Restez connecté avant même de décoller.

Vérifiez votre téléphone. Estimez vos données. Choisissez un eSIM en toute confiance.

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Sélectionnez le modèle exact et le marché de vente pour vérifier s’il peut utiliser eSIM.

C’est l’endroit où le téléphone a été vendu à l’origine, pas votre destination de voyage.

Vérification des informations fabricant et opérateur.

FAQ

Foire aux questions sur Bulgarie eSIM

Une eSIM pour Bulgarie est une carte SIM numérique qui vous permet de vous connecter aux réseaux mobiles locaux sans carte SIM physique. Scannez simplement un code QR pour l'installer sur votre appareil compatible et profitez de données à haut débit dans Bulgarie.

Après l'achat, vous recevrez un code QR par e-mail. Sur iPhone : accédez à Paramètres > Cellulaire > Ajouter eSIM et scannez le code. Sur Android : accédez à Paramètres > Réseau > SIM > Ajouter eSIM et scannez. L'ensemble du processus prend environ 2 minutes.

La validité de votre forfait commence lorsque l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau en Bulgarie. Vous pouvez installer l'eSIM chez vous avant votre voyage : elle ne commencera à compter que lorsque vous arriverez et activerez l'itinérance des données.

La plupart des smartphones modernes prennent en charge l'eSIM, notamment l'iPhone XR/XS et les versions ultérieures, le Samsung Galaxy S20+, le Google Pixel 3+ et bien d'autres. Votre appareil doit être déverrouillé par l'opérateur. Consultez la liste complète des appareils compatibles.

Oui ! La plupart des appareils prennent en charge la double SIM (SIM physique + eSIM). Vous pouvez conserver votre carte SIM domestique pour les appels et les SMS tout en utilisant l'eSIM Bulgarie pour les données. Définissez simplement l’eSIM comme ligne de données mobiles dans les paramètres.

Beaucoup de nos forfaits eSIM Bulgarie prennent en charge le point d'accès/partage de connexion, vous permettant de partager votre connexion de données avec d'autres appareils tels que des ordinateurs portables et des tablettes. Vérifiez les détails du plan pour connaître la disponibilité d'un point d'accès spécifique.

Notre eSIM Bulgarie se connecte aux opérateurs locaux de premier plan offrant des vitesses 4G / 5G. La vitesse réelle dépend de votre emplacement, de la congestion du réseau et de la couverture de l'opérateur en Bulgarie.

Si vos données sont épuisées, vous pouvez simplement acheter un nouveau forfait eSIM auprès de NexaEsim. Le nouveau plan peut être installé parallèlement ou remplacer votre plan actuel. Certains plans peuvent également réduire la vitesse au lieu de s'arrêter complètement.

Oui, nous offrons un remboursement à 100 % si votre eSIM n'a pas été activée ou installée. Une fois l’eSIM activée, les remboursements ne sont pas disponibles. politique de remboursement.

Oui, vous devez activer l'itinérance des données pour votre profil eSIM dans les paramètres de votre appareil. Cela fait pas encourir des frais supplémentaires - cela permet simplement à l'eSIM de se connecter aux réseaux partenaires en Bulgarie. Assurez-vous de désactiver l'itinérance des données sur votre carte SIM principale pour éviter des frais inattendus.

Nous vous recommandons d'installer le eSIM chez vous avec le Wi-Fi avant votre voyage. Lorsque vous atterrissez à Bulgarie, allumez-le simplement : aucun scan n'est nécessaire à l'aéroport.

Pas de problème : votre QR code est toujours disponible dans l'e-mail de confirmation de votre commande. Vous pouvez le rouvrir à tout moment ou contacter notre support 24/7 et nous vous le renverrons.
Centre d'assistance eSIM

Configurez-le correctement dès la première fois et résolvez rapidement les problèmes de connexion

Ces instructions s'appliquent aux eSIM Bulgarie sur iPhone et Android. Les noms des menus peuvent varier légèrement selon la version du système d'exploitation et le fabricant du téléphone.

Comment installer une eSIM Bulgarie sur iPhone et Android

Une connexion Wi‑Fi stable est nécessaire pour télécharger le profil eSIM. Ouvrez le code QR sur un autre appareil ou imprimez‑le avant de commencer.

Avant l'installation
  • Utilisez le vérificateur d'appareil ci‑dessus pour confirmer que votre téléphone prend en charge l'eSIM, est débloqué opérateur et dispose d'un emplacement pour une autre SIM.
  • Lisez la condition de démarrage du forfait dans les détails. N'installez pas trop tôt si la validité commence immédiatement à l'installation.
  • Conservez le QR privé. Ne supprimez pas une eSIM installée avant de contacter le support car de nombreux codes QR ne peuvent être installés qu'une seule fois.
Apple

Installer l'eSIM sur iPhone

  1. 1
    Ouvrez Réglages → Données cellulaires (ou Données mobiles) → Ajouter une eSIM.
  2. 2
    Choisissez Utiliser le code QR, scannez le code depuis votre e‑mail et suivez les instructions à l'écran.
  3. 3
    Donnez‑lui un libellé clair comme « Bulgarie eSIM ». Gardez votre SIM principale comme ligne vocale par défaut si vous avez besoin d'appels ou de SMS OTP.
  4. 4
    À votre arrivée à Bulgarie, sélectionnez l'eSIM pour Données cellulaires, activez le Routage des données à l'étranger pour celle‑ci et désactivez « Autoriser le basculement des données cellulaires ».
Samsung, Google Pixel & Android

Installer l'eSIM sur Android

  1. 1
    Ouvrez Réglages → Connexions → Gestionnaire de SIM. Sur Pixel : Réseau et internet → SIMs.
  2. 2
    Choisissez Ajouter une eSIM et scannez le code QR depuis votre e‑mail de commande.
  3. 3
    Sélectionnez la nouvelle eSIM pour Données mobiles. Gardez votre SIM principale pour les appels et SMS si nécessaire.
  4. 4
    À destination, activez l'eSIM et le Routage des données. Laissez la sélection du réseau sur Automatique à moins que le support ne vous demande de choisir manuellement un opérateur.

Après l'installation, laissez l'eSIM de voyage désactivée jusqu'à l'arrivée si le forfait ne doit pas encore commencer. La plupart des forfaits se connectent automatiquement lorsqu'ils atteignent pour la première fois un réseau pris en charge en Bulgarie ou dans la zone de couverture achetée.

Résoudre une eSIM sans Internet ou sans connexion réseau

Suivez ces étapes dans l’ordre pour ne modifier qu’un paramètre à la fois. Après chaque étape, attendez 30–60 secondes puis vérifiez à nouveau l’indicateur de signal et l’accès Internet.

1Activer l’eSIMLigne activée
2Sélectionner la ligne de donnéesUtiliser la bonne eSIM
3Activer l’itinérancePour l’eSIM de voyage
4Actualiser le réseauBasculer le mode avion
L’eSIM est installée mais il n’y a pas de connexion Internet

La cause la plus fréquente est que le téléphone utilise encore la carte SIM principale pour les données ou que l’itinérance des données est désactivée sur l’eSIM.

  1. Confirmez que l’eSIM est activée et sélectionnée pour Données cellulaires / mobiles.
  2. Activez Itinérance des données sur l’eSIM de voyage. Vous n’avez pas besoin d’activer l’itinérance sur votre SIM principale.
  3. Désactivez le Wi‑Fi, activez le mode Avion pendant environ 20 secondes, puis désactivez‑le et testez les données mobiles.
  4. Si le forfait nécessite un APN, saisissez l’APN indiqué dans l’e‑mail ou les détails du forfait. Laissez le nom d’utilisateur et le mot de passe vides sauf indication contraire.
  5. Redémarrez le téléphone et vérifiez que le forfait est toujours valable et qu’il reste des données à haute vitesse.
Le téléphone affiche « Aucun service » ou ne peut pas s’enregistrer sur un réseau

Assurez‑vous d’être dans un pays inclus dans le forfait. Ouvrez la sélection de réseau, choisissez Automatique et attendez 1–3 minutes.

S’il n’y a toujours pas de signal, désactivez Automatique et essayez chaque opérateur supporté : A1, mtel, vivacom. Attendez au moins une minute après chaque sélection.

Aucun opérateur supporté n’apparaît dans la liste des réseaux

Déplacez‑vous dans un espace ouvert, basculez le mode Avion, redémarrez l’appareil et recherchez manuellement les réseaux à nouveau. Confirmez que votre pays actuel est inclus dans le forfait exact que vous avez acheté.

Si d’autres SIM n’ont pas non plus de signal, la couverture locale peut en être la cause. Essayez un autre emplacement avant de modifier l’APN ou de supprimer le profil.

Le QR code est invalide, déjà utilisé ou impossible à ajouter

Vérifiez que le téléphone a le Wi‑Fi, prend en charge l’eSIM, est désimlocké par l’opérateur et que le QR code n’a pas été installé sur un autre appareil. Consultez la liste des SIM car l’eSIM peut déjà figurer sous Voyage, Secondaire ou le nom du fournisseur.

Ne continuez pas à scanner le code et ne supprimez pas une eSIM qui apparaît déjà. Capturez l’erreur et contactez le support avec votre numéro de commande. Ne publiez jamais le QR code publiquement.

Il y a du signal, mais la connexion est lente ou instable

Vérifiez le volume de données à haute vitesse restant, basculez entre 5G Auto et 4G/LTE, et éloignez‑vous des sous‑sols, trains ou zones encombrées. La vitesse dépend de l’appareil, de l’emplacement, de la charge du réseau et de la politique du forfait.

Désactivez temporairement les VPN ou applications DNS personnalisées. Sur un forfait multi‑pays, l’enregistrement sur le réseau après un franchissement de frontière peut prendre plusieurs minutes.

Dois‑je supprimer et réinstaller l’eSIM lorsqu’un problème survient ?

Non. Beaucoup de QR codes n’autorisent qu’une seule installation. Supprimer l’eSIM peut rendre la réinstallation impossible. Conservez le profil et contactez NexaEsim avant de réinitialiser les réglages réseau ou de le supprimer.