Drapeau de Malaisie

eSIM Malaisie

Données 4G / 5G haut débit — livraison instantanée par e-mail

Forfaits 78 4G / 5G E-mail instantané
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4G / 5G
Vitesse du réseau
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Choisissez le forfait eSIM pour votre voyage

5 JOURS
3GB
614MB/jour
Données uniquement
$3.78
$4.20 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
3GB
439MB/jour
Données uniquement
$4.20
$4.67 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
3GB
307MB/jour
Données uniquement
$4.63
$5.14 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
500MB/jour
Données uniquement
$4.20
$4.67 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
500MB/jour
Données uniquement
$5.46
$6.07 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
5GB
512MB/jour
Données uniquement
$6.72
$7.47 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
1GB/jour
Données uniquement
$5.46
$6.07 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
5GB
731MB/jour
Données uniquement
$6.30
$7.00 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
10 JOURS
500MB/jour
Données uniquement
$7.56
$8.40 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
5GB
1GB/jour
Données uniquement
$5.89
$6.54 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
1GB/jour
Données uniquement
$7.15
$7.94 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
10GB
1GB/jour
Données uniquement
$9.11
$10.12 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
10GB
2GB/jour
Données uniquement
$7.70
$8.56 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
10GB
1.4GB/jour
Données uniquement
$8.41
$9.34 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
1GB/jour
Données uniquement
$9.67
$10.74 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
3GB/jour
Données uniquement
$8.76
$9.73 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
2GB/jour
Données uniquement
$12.19
$13.54 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
20GB
2GB/jour
Données uniquement
$17.16
$19.07 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
2GB/jour
Données uniquement
$8.83
$9.81 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
3GB/jour
Données uniquement
$13.66
$15.18 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
2GB/jour
Données uniquement
$17.23
$19.14 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
Illimité
Illimité/jour
Données uniquement
$14.36
$15.95 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 5Mbps
7 JOURS
20GB
2.9GB/jour
Données uniquement
$16.11
$17.90 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
3GB/jour
Données uniquement
$19.26
$21.40 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
20GB
4GB/jour
Données uniquement
$15.06
$16.73 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
Illimité
Illimité/jour
Données uniquement
$19.61
$21.79 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 5Mbps
10 JOURS
30GB
3GB/jour
Données uniquement
$23.81
$26.46 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
5 JOURS
Illimité
Illimité/jour
Données uniquement
$16.11
$17.90 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 10Mbps
7 JOURS
Illimité
Illimité/jour
Données uniquement
$22.06
$24.51 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 10Mbps
10 JOURS
Illimité
Illimité/jour
Données uniquement
$27.67
$30.74 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 5Mbps
5 JOURS
30GB
6GB/jour
Données uniquement
$21.02
$23.35 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
7 JOURS
30GB
4.3GB/jour
Données uniquement
$22.41
$24.90 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
10 JOURS
Illimité
Illimité/jour
Données uniquement
$31.52
$35.02 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 10Mbps
1 JOURS
1GB/jour
Données uniquement
$1.68
$1.87 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
1 JOURS
3GB/jour
Données uniquement
$2.45
$2.72 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
1 JOURS
2GB/jour
Données uniquement
$2.52
$2.80 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps
1 JOURS
Illimité
Illimité/jour
Données uniquement
$3.50
$3.89 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 5Mbps
1 JOURS
Illimité
Illimité/jour
Données uniquement
$3.85
$4.28 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 10Mbps
3 JOURS
500MB/jour
Données uniquement
$2.94
$3.27 -10%
  • 4G / 5G
  • Point d'accès illimité
  • Après le plafond: 128Kbps

Affichage de 40 sur 78 forfaits

Comment utiliser l'eSIM dans Malaisie

1
Choisir un forfait
Sélectionnez le bon plan pour votre voyage
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Opérateurs et technologies réseau par pays

Malaisie
Celcom, Digi, U Mobile
5G 4G

Les données opérateur et technologie sont publiées par coverage. Les forfaits multi‑pays doivent être vérifiés dans le modal de détail du forfait. La connexion 4G/5G réelle dépend de l'appareil, de l'emplacement et de la qualité du signal.

Commande rapide
Durée 1 jours
Données 500MB
Prix $1.13
Paiement sécuriséSSL crypté
Remboursement à 100 %Si non activé
Assistance 24h/24 et 7j/7Toujours là pour aider
Besoin d'aide ?

Notre équipe est disponible 24 heures sur 24

support@nexaesim.com

Malaisie eSIM Spécifications

Réseaux partenaires Celcom, Digi, U Mobile
Vitesse du réseau 4G / 5G
Wi-Fi partage (Hotspot) Pris en charge
Date limite d'activation Dans les 60 jours suivant l'achat
Début du forfait La validité commence à partir de la première connexion réseau à destination.
Type SIM Données uniquement (pas de numéro de téléphone)
Couverture Malaisie
Livraison Instantané QR code par email

Choisir la meilleure eSIM pour votre voyage en Malaisie

Choisir le bon plan eSIM pour votre voyage en Malaisie implique de comprendre vos besoins en données, la durée du voyage et la manière dont les différents types de plans et les caractéristiques du réseau peuvent influencer votre expérience. NexaEsim propose une variété de plans conçus pour vous garder connecté à travers les paysages variés de la Malaisie.

Comparaison des plans eSIM pour la Malaisie : Données totales, quotidiennes et illimitées

NexaEsim propose trois principaux types de plans de données pour la Malaisie : données totales fixes, données haute vitesse quotidiennes et données illimitées avec une limite quotidienne de vitesse élevée. Chacun convient à des modes de voyage et à des profils d'utilisation différents.

Type de plan Quota de données Plage de validité Politique de plafonnement en vitesse élevée Vitesse après plafonnement Idéal pour
Données totales fixes 3 Go, 5 Go, 10 Go, 20 Go, 30 Go de 3 à 30 jours Données totales pour toute la durée du plan. 128 Kbps (pour la plupart des plans); certains plans de 3 Go, 5 Go, 10 Go et 20 Go ne spécifient pas de politique post-quota. Courts trajets, utilisation légère et prévisible des données (par exemple messagerie, e-mail, navigation légère), ou voyageurs soucieux de leur budget qui peuvent gérer leur consommation de données.
Données haute vitesse quotidiennes 500 Mo/jour, 1 Go/jour, 2 Go/jour, 3 Go/jour de 1 à 30 jours Allocation quotidienne à haute vitesse qui se réinitialise toutes les 24 heures (selon l'heure locale de Malaisie). 128 Kbps Voyageurs ayant des besoins quotidiens constants en données, tels que l'utilisation régulière des réseaux sociaux, la navigation et la messagerie. Idéal pour les voyages plus longs où vous souhaitez une nouvelle allocation de données chaque jour.
Données illimitées (5 Mbps) Données illimitées 1 à 30 jours 2 Go de données haut débit par jour. 5 Mbps Utilisateurs quotidiens modérés à importants qui ont besoin d'une connectivité continue. Adapté pour le streaming vidéo en définition standard (SD), la navigation fluide sur les réseaux sociaux et des appels vocaux/vidéo fiables via des applications.
Données illimitées (10 Mbps) Données illimitées 1 à 30 jours 1 Go de données haut débit par jour. 10 Mbps Utilisateurs de données lourdes nécessitant des vitesses rapides pour la plupart des activités. Excellent pour le streaming vidéo en haute définition (HD), les appels vidéo fiables et les téléchargements rapides, même après avoir dépassé le plafond quotidien.

Comprendre les vitesses plafonnées et l'utilisation

De nombreux plans incluent un plafond de données à haute vitesse, après lequel votre vitesse sera réduite. Comprendre ces vitesses plafonnées aide à gérer vos attentes pour les activités en ligne :

  • 128 Kbps : Cette vitesse est adaptée à la communication essentielle telle que les messages texte (par exemple WhatsApp, messages texte WeChat) et la vérification des e-mails sans pièces jointes volumineuses. Des activités telles que le streaming vidéo, les téléchargements de fichiers volumineux ou les appels vidéo seront fortement limités ou impraticables.
  • 5 Mbps : À cette vitesse, vous pouvez naviguer confortablement sur les réseaux sociaux, diffuser une vidéo en définition standard (SD), passer des appels vocaux via des applications (VoIP) et effectuer une navigation Web générale. Le streaming HD léger peut être possible, mais un décalage pourrait survenir.
  • 10 Mbps : Cette vitesse offre généralement une expérience Internet confortable pour la plupart des activités courantes, notamment le streaming vidéo en HD, des appels vidéo fiables et les téléchargements plus rapides.

Couverture et performance du réseau en Malaisie

Les eSIMs NexaEsim Malaisie se connectent aux principaux opérateurs locaux : Celcom, Digi et U Mobile. Ces réseaux prennent en charge les technologies 4G et 5G, offrant une couverture étendue à travers le pays.

Bien que la 4G et la 5G soient prises en charge, la performance réelle du réseau peut varier en fonction de votre emplacement précis, de la congestion du réseau, des capacités de votre appareil et de l'infrastructure du partenaire d'itinérance. Par exemple, vous pouvez généralement vous attendre à une forte couverture 4G et à une expansion de la couverture 5G dans les centres urbains principaux tels que Kuala Lumpur, Penang et Johor Bahru. Dans les destinations touristiques populaires telles que Langkawi ou Kota Kinabalu, la couverture 4G est généralement bonne, avec une disponibilité de la 5G qui se développe dans les zones clés. Cependant, la connectivité peut être limitée à la 3G ou être intermittente dans les régions plus reculées ou rurales, y compris certaines îles ou lors de treks en jungle.

Opérateur Technologies prises en charge Informations réseau générales
Celcom 4G, 5G Un important opérateur réseau local en Malaisie. La performance réelle dépend de l'emplacement, de la congestion du réseau et des capacités de l'appareil.
Digi 4G, 5G Un important opérateur réseau local en Malaisie. La performance réelle dépend de l'emplacement, de la congestion du réseau et des capacités de l'appareil.
U Mobile 4G, 5G Un important opérateur réseau local en Malaisie. La performance réelle dépend de l'emplacement, de la congestion du réseau et des capacités de l'appareil.

Informations importantes sur la connectivité pour votre voyage

  • Plans uniquement données : Tous les plans eSIM Malaisie de NexaEsim sont axés sur les données uniquement. Cela signifie qu'ils n'incluent pas de numéro de téléphone malaisien local (MSISDN) pour les appels ou SMS traditionnels. Pour communiquer, nous recommandons d'utiliser des applications VoIP telles que WhatsApp, FaceTime ou Skype, qui dépendent de votre connexion de données.
  • Hotspot/Partage de connexion : Tous les plans NexaEsim Malaisie prennent en charge l'utilisation illimitée du hotspot, vous permettant de partager votre connexion de données avec d'autres appareils. Veuillez noter que, bien que la fonction hotspot elle-même soit illimitée, le plafond de données à haute vitesse de votre plan principal et les politiques de réduction qui en découlent s'appliquent toujours à la quantité totale de données consommées.
  • Paramètres APN : Pour la plupart des appareils, les paramètres du nom du point d'accès (APN) se configureront automatiquement lors de l'activation de l'eSIM. Si vous rencontrez des problèmes de connectivité, vous devrez peut-être saisir manuellement l'APN. L'APN vérifié pour les eSIM Malaisie est mobile.three.com.hk. Vous pouvez trouver des instructions détaillées dans le guide d'installation ou dans la section de dépannage.
  • eKYC : Nos plans eSIM pour la Malaisie ne nécessitent pas d'enregistrement électronique Know Your Customer (eKYC), ce qui simplifie votre processus de configuration.
  • Moment d'activation : La période de validité de votre plan eSIM commence au moment où il se connecte à un réseau pris en charge en Malaisie. Vous pouvez installer l'eSIM avant votre voyage, et il ne s'activera qu'à votre arrivée et lors de l'activation de l'itinérance des données. Pour plus de détails, reportez-vous au guide d'activation.
  • Traversées de frontière : Si vos projets de voyage prévoient de franchir les frontières terrestres vers des pays voisins (par exemple Singapour ou Thaïlande), rappelez-vous que votre eSIM spécifique à la Malaisie ne fournira pas de service en dehors de la Malaisie. Envisagez une eSIM régionale si vous prévoyez de visiter plusieurs pays en Asie du Sud-Est.

Pour obtenir une aide supplémentaire pour l'installation ou le dépannage, veuillez consulter notre FAQ ou notre Centre de support eSIM.

Avis

Ce que disent les voyageurs de notre Malaisie eSIM

4.8/ 5
Basé sur les avis 408
5 322
4 86
3 0
2 0
1 0
O
Olivia Lopez Singapore

Expérience sans faille

J'ai pris cela lors d'un voyage de randonnée à travers Malaisie. Tout a fonctionné, sans aucun réglage à modifier. J'achèterai certainement à nouveau pour mon prochain voyage.

P
Priya Wilson Lisbon, Portugal

Rapide et fiable

J'ai utilisé le Malaisie eSIM dans plusieurs villes et je suis resté connecté tout au long. L'installation a pris moins de cinq minutes du début à la fin. Cinq étoiles, j'utiliserais à nouveau ce service sans hésiter.

Y
Yuki Rossi Helsinki, Finland

M'a fait économiser de l'argent

Je l'ai installé à la maison et je l'ai allumé lorsque j'ai atteint Malaisie. Les données ne chutent jamais, même lors de longs trajets en train. J'achèterai certainement à nouveau pour mon prochain voyage.

Affichage de 3 sur 408 avis

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Vérifiez votre téléphone. Estimez vos données. Choisissez un eSIM en toute confiance.

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Sélectionnez le modèle exact et le marché de vente pour vérifier s’il peut utiliser eSIM.

C’est l’endroit où le téléphone a été vendu à l’origine, pas votre destination de voyage.

Vérification des informations fabricant et opérateur.

FAQ

Foire aux questions sur Malaisie eSIM

Une eSIM pour Malaisie est une carte SIM numérique qui vous permet de vous connecter aux réseaux mobiles locaux sans carte SIM physique. Scannez simplement un code QR pour l'installer sur votre appareil compatible et profitez de données à haut débit dans Malaisie.

Après l'achat, vous recevrez un code QR par e-mail. Sur iPhone : accédez à Paramètres > Cellulaire > Ajouter eSIM et scannez le code. Sur Android : accédez à Paramètres > Réseau > SIM > Ajouter eSIM et scannez. L'ensemble du processus prend environ 2 minutes.

La validité de votre forfait commence lorsque l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau en Malaisie. Vous pouvez installer l'eSIM chez vous avant votre voyage : elle ne commencera à compter que lorsque vous arriverez et activerez l'itinérance des données.

La plupart des smartphones modernes prennent en charge l'eSIM, notamment l'iPhone XR/XS et les versions ultérieures, le Samsung Galaxy S20+, le Google Pixel 3+ et bien d'autres. Votre appareil doit être déverrouillé par l'opérateur. Consultez la liste complète des appareils compatibles.

Oui ! La plupart des appareils prennent en charge la double SIM (SIM physique + eSIM). Vous pouvez conserver votre carte SIM domestique pour les appels et les SMS tout en utilisant l'eSIM Malaisie pour les données. Définissez simplement l’eSIM comme ligne de données mobiles dans les paramètres.

Beaucoup de nos forfaits eSIM Malaisie prennent en charge le point d'accès/partage de connexion, vous permettant de partager votre connexion de données avec d'autres appareils tels que des ordinateurs portables et des tablettes. Vérifiez les détails du plan pour connaître la disponibilité d'un point d'accès spécifique.

Notre eSIM Malaisie se connecte aux opérateurs locaux de premier plan offrant des vitesses 4G / 5G. La vitesse réelle dépend de votre emplacement, de la congestion du réseau et de la couverture de l'opérateur en Malaisie.

Si vos données sont épuisées, vous pouvez simplement acheter un nouveau forfait eSIM auprès de NexaEsim. Le nouveau plan peut être installé parallèlement ou remplacer votre plan actuel. Certains plans peuvent également réduire la vitesse au lieu de s'arrêter complètement.

Oui, nous offrons un remboursement à 100 % si votre eSIM n'a pas été activée ou installée. Une fois l’eSIM activée, les remboursements ne sont pas disponibles. politique de remboursement.

Oui, vous devez activer l'itinérance des données pour votre profil eSIM dans les paramètres de votre appareil. Cela fait pas encourir des frais supplémentaires - cela permet simplement à l'eSIM de se connecter aux réseaux partenaires en Malaisie. Assurez-vous de désactiver l'itinérance des données sur votre carte SIM principale pour éviter des frais inattendus.

Nous vous recommandons d'installer le eSIM chez vous avec le Wi-Fi avant votre voyage. Lorsque vous atterrissez à Malaisie, allumez-le simplement : aucun scan n'est nécessaire à l'aéroport.

Pas de problème : votre QR code est toujours disponible dans l'e-mail de confirmation de votre commande. Vous pouvez le rouvrir à tout moment ou contacter notre support 24/7 et nous vous le renverrons.
Centre d'assistance eSIM

Configurez-le correctement dès la première fois et résolvez rapidement les problèmes de connexion

Ces instructions s'appliquent aux eSIM Malaisie sur iPhone et Android. Les noms des menus peuvent varier légèrement selon la version du système d'exploitation et le fabricant du téléphone.

Comment installer une eSIM Malaisie sur iPhone et Android

Une connexion Wi‑Fi stable est nécessaire pour télécharger le profil eSIM. Ouvrez le code QR sur un autre appareil ou imprimez‑le avant de commencer.

Avant l'installation
  • Utilisez le vérificateur d'appareil ci‑dessus pour confirmer que votre téléphone prend en charge l'eSIM, est débloqué opérateur et dispose d'un emplacement pour une autre SIM.
  • Lisez la condition de démarrage du forfait dans les détails. N'installez pas trop tôt si la validité commence immédiatement à l'installation.
  • Conservez le QR privé. Ne supprimez pas une eSIM installée avant de contacter le support car de nombreux codes QR ne peuvent être installés qu'une seule fois.
Apple

Installer l'eSIM sur iPhone

  1. 1
    Ouvrez Réglages → Données cellulaires (ou Données mobiles) → Ajouter une eSIM.
  2. 2
    Choisissez Utiliser le code QR, scannez le code depuis votre e‑mail et suivez les instructions à l'écran.
  3. 3
    Donnez‑lui un libellé clair comme « Malaisie eSIM ». Gardez votre SIM principale comme ligne vocale par défaut si vous avez besoin d'appels ou de SMS OTP.
  4. 4
    À votre arrivée à Malaisie, sélectionnez l'eSIM pour Données cellulaires, activez le Routage des données à l'étranger pour celle‑ci et désactivez « Autoriser le basculement des données cellulaires ».
Samsung, Google Pixel & Android

Installer l'eSIM sur Android

  1. 1
    Ouvrez Réglages → Connexions → Gestionnaire de SIM. Sur Pixel : Réseau et internet → SIMs.
  2. 2
    Choisissez Ajouter une eSIM et scannez le code QR depuis votre e‑mail de commande.
  3. 3
    Sélectionnez la nouvelle eSIM pour Données mobiles. Gardez votre SIM principale pour les appels et SMS si nécessaire.
  4. 4
    À destination, activez l'eSIM et le Routage des données. Laissez la sélection du réseau sur Automatique à moins que le support ne vous demande de choisir manuellement un opérateur.

Après l'installation, laissez l'eSIM de voyage désactivée jusqu'à l'arrivée si le forfait ne doit pas encore commencer. La plupart des forfaits se connectent automatiquement lorsqu'ils atteignent pour la première fois un réseau pris en charge en Malaisie ou dans la zone de couverture achetée.

Résoudre une eSIM sans Internet ou sans connexion réseau

Suivez ces étapes dans l’ordre pour ne modifier qu’un paramètre à la fois. Après chaque étape, attendez 30–60 secondes puis vérifiez à nouveau l’indicateur de signal et l’accès Internet.

1Activer l’eSIMLigne activée
2Sélectionner la ligne de donnéesUtiliser la bonne eSIM
3Activer l’itinérancePour l’eSIM de voyage
4Actualiser le réseauBasculer le mode avion
L’eSIM est installée mais il n’y a pas de connexion Internet

La cause la plus fréquente est que le téléphone utilise encore la carte SIM principale pour les données ou que l’itinérance des données est désactivée sur l’eSIM.

  1. Confirmez que l’eSIM est activée et sélectionnée pour Données cellulaires / mobiles.
  2. Activez Itinérance des données sur l’eSIM de voyage. Vous n’avez pas besoin d’activer l’itinérance sur votre SIM principale.
  3. Désactivez le Wi‑Fi, activez le mode Avion pendant environ 20 secondes, puis désactivez‑le et testez les données mobiles.
  4. Si le forfait nécessite un APN, saisissez l’APN indiqué dans l’e‑mail ou les détails du forfait. Laissez le nom d’utilisateur et le mot de passe vides sauf indication contraire.
  5. Redémarrez le téléphone et vérifiez que le forfait est toujours valable et qu’il reste des données à haute vitesse.
Le téléphone affiche « Aucun service » ou ne peut pas s’enregistrer sur un réseau

Assurez‑vous d’être dans un pays inclus dans le forfait. Ouvrez la sélection de réseau, choisissez Automatique et attendez 1–3 minutes.

S’il n’y a toujours pas de signal, désactivez Automatique et essayez chaque opérateur supporté : Celcom, Digi, U Mobile. Attendez au moins une minute après chaque sélection.

Aucun opérateur supporté n’apparaît dans la liste des réseaux

Déplacez‑vous dans un espace ouvert, basculez le mode Avion, redémarrez l’appareil et recherchez manuellement les réseaux à nouveau. Confirmez que votre pays actuel est inclus dans le forfait exact que vous avez acheté.

Si d’autres SIM n’ont pas non plus de signal, la couverture locale peut en être la cause. Essayez un autre emplacement avant de modifier l’APN ou de supprimer le profil.

Le QR code est invalide, déjà utilisé ou impossible à ajouter

Vérifiez que le téléphone a le Wi‑Fi, prend en charge l’eSIM, est désimlocké par l’opérateur et que le QR code n’a pas été installé sur un autre appareil. Consultez la liste des SIM car l’eSIM peut déjà figurer sous Voyage, Secondaire ou le nom du fournisseur.

Ne continuez pas à scanner le code et ne supprimez pas une eSIM qui apparaît déjà. Capturez l’erreur et contactez le support avec votre numéro de commande. Ne publiez jamais le QR code publiquement.

Il y a du signal, mais la connexion est lente ou instable

Vérifiez le volume de données à haute vitesse restant, basculez entre 5G Auto et 4G/LTE, et éloignez‑vous des sous‑sols, trains ou zones encombrées. La vitesse dépend de l’appareil, de l’emplacement, de la charge du réseau et de la politique du forfait.

Désactivez temporairement les VPN ou applications DNS personnalisées. Sur un forfait multi‑pays, l’enregistrement sur le réseau après un franchissement de frontière peut prendre plusieurs minutes.

Dois‑je supprimer et réinstaller l’eSIM lorsqu’un problème survient ?

Non. Beaucoup de QR codes n’autorisent qu’une seule installation. Supprimer l’eSIM peut rendre la réinstallation impossible. Conservez le profil et contactez NexaEsim avant de réinitialiser les réglages réseau ou de le supprimer.