Varía según el operador local y la ubicación
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| Redes de socios | Varía según el operador local y la ubicación |
|---|---|
| Velocidad de la red | Varía según el operador local y la ubicación |
| Wi-Fi compartir (punto de acceso) | No compatible |
| Fecha límite de activación | Dentro de los 60 días desde la compra |
| Inicio del paquete | La validez comienza desde la primera conexión a la red en el destino. |
| tipo SIM | Sólo datos (sin número de teléfono) |
| Cobertura | Haw?i |
| Entrega | Código QR instantáneo por correo electrónico |
Revisa tu teléfono. Calcula tu datos. Elige un eSIM con confianza.
Selecciona el modelo exacto y el mercado de venta para comprobar si puede usar eSIM.
Elige la duración del viaje y ajusta tus hábitos diarios de internet.
Mueve cada control deslizante para que coincida con tus hábitos.
Esto es una estimación. La calidad del contenido, las apps, los dispositivos y la actividad en segundo plano pueden cambiar el uso real.
Configura correctamente desde el primer momento y soluciona problemas de conexión rápidamente
Estas instrucciones se aplican a eSIMs Haw?i en iPhone y Android. Los nombres de los menús pueden variar ligeramente según la versión del sistema operativo y el fabricante del teléfono.
Se requiere una conexión Wi‑Fi estable para descargar el perfil de eSIM. Abre el código QR en otro dispositivo o imprímelo antes de empezar.
Tras la instalación, mantén la eSIM de viaje apagada hasta la llegada si el plan no debe comenzar todavía. La mayoría de los planes se conectan automáticamente la primera vez que alcanzan una red compatible en Haw?i o en el área de cobertura contratada.
Sigue estos pasos en orden para cambiar solo una configuración a la vez. Después de cada paso, espera 30–60 segundos y vuelve a comprobar el indicador de señal y el acceso a Internet.
La causa más común es que el teléfono aún usa la SIM principal para datos o que el Roaming de Datos está desactivado en la eSIM.
Asegúrate de estar en un país incluido en el plan. Abre Selección de red, elige Automático y espera 1–3 minutos.
Si aún no hay señal, desactiva Automático y prueba los operadores indicados en los detalles del plan. Espera al menos un minuto tras cada selección.
Muévete a un área abierta, activa/desactiva el Modo Avión, reinicia el dispositivo y busca redes manualmente otra vez. Confirma que tu país actual está incluido en el plan exacto que compraste.
Si otras SIM también no tienen señal, puede deberse a la cobertura local. Prueba en otra ubicación antes de cambiar el APN o eliminar el perfil.
Asegúrate de que el teléfono tiene Wi‑Fi, soporta eSIM, está liberado por operador y que el QR no se instaló en otro dispositivo. Revisa la lista de SIM porque la eSIM puede ya existir bajo Viaje, Secundaria o el nombre del proveedor.
No sigas escaneando el código y no borres una eSIM que ya aparezca. Captura el error y contacta con soporte indicando tu número de pedido. Nunca publiques el código QR públicamente.
Comprueba los datos de alta velocidad restantes, alterna entre 5G Auto y 4G/LTE, y aléjate de sótanos, trenes o lugares concurridos. La velocidad depende del dispositivo, ubicación, carga de la red y la política del plan.
Desactiva temporalmente VPN o apps de DNS personalizadas. En un plan multipaís, el registro en la red tras cruzar una frontera puede tardar varios minutos.
No. Muchos códigos QR permiten una sola instalación. Eliminar la eSIM puede hacer imposible reinstalarla. Conserva el perfil y contacta con NexaEsim antes de restablecer ajustes de red o borrarla.