Thời hạn tính từ lần đầu kết nối mạng tại điểm đến.
loại SIM
Chỉ dữ liệu (không có số điện thoại)
Bảo hiểm
Comoros
Giao hàng tận nơi
Tức thì QR code qua email
CHUẨN BỊ NHẸ NHÀNG · TẬN HƯỞNG MỌI KHOẢNH KHẮC
Kết nối trước khi bạn cất cánh.
Kiểm tra điện thoại. Ước lượng dữ liệu. Chọn eSIM với sự tự tin.
2 công cụ miễn phí
KIỂM TRA THIẾT BỊ
Điện thoại của bạn đã sẵn sàng?
Chọn đúng mẫu và thị trường bán để kiểm tra xem có thể dùng eSIM không.
Đây là nơi điện thoại được bán lần đầu, không phải điểm đến du lịch của bạn.
Đang kiểm tra thông tin nhà sản xuất và nhà mạng.
ƯỚC LƯỢNG HÀNH TRÌNH
Chỉ mang đúng lượng dữ liệu cần thiết.
Chọn độ dài chuyến đi và điều chỉnh thói quen sử dụng internet hàng ngày.
Sử dụng hàng ngày
Kéo mỗi thanh trượt để phù hợp thói quen của bạn.
Duyệt web
Tin tức, tìm kiếm và đặt chỗ
Mạng xã hội
Facebook, TikTok và Instagram
Bản đồ và gọi xe
Google Maps, Grab và điều hướng
Nghe nhạc trực tuyến
Spotify, Apple Music và podcast
Video SD
YouTube, TikTok và video SD
Video HD
YouTube và Netflix ở HD
Gọi video
WhatsApp, Messenger và FaceTime
Tải ảnh lên
Sao lưu và đăng ảnh lên mạng xã hội
Đây là ước tính. Chất lượng nội dung, ứng dụng, thiết bị và hoạt động nền có thể thay đổi mức sử dụng thực tế.
Trợ giúp (FAQ)
Câu Hỏi Thường Gặp về Comoros eSIM
eSIM cho Comoros là SIM kỹ thuật số cho phép bạn kết nối với mạng di động địa phương mà không cần SIM vật lý. Chỉ cần quét mã QR để cài đặt trên thiết bị tương thích và tận hưởng dữ liệu tốc độ cao tại Comoros.
Sau khi mua, bạn sẽ nhận mã QR qua email. Trên iPhone: vào Cài đặt > Di động > Thêm eSIM và quét mã. Trên Android: vào Cài đặt > Mạng > SIMs > Thêm eSIM và quét. Toàn bộ quá trình mất khoảng 2 phút.
Thời hạn gói bắt đầu khi eSIM kết nối lần đầu với mạng tại Comoros. Bạn có thể cài eSIM tại nhà trước chuyến đi — nó sẽ không bắt đầu tính cho đến khi bạn đến nơi và bật chuyển vùng dữ liệu.
Hầu hết smartphone hiện đại đều hỗ trợ eSIM, bao gồm iPhone XR/XS trở lên, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ và nhiều máy khác. Thiết bị của bạn phải được mở khóa mạng. Xem danh sách đầy đủ các thiết bị tương thích.
Có! Hầu hết thiết bị hỗ trợ Dual SIM (SIM vật lý + eSIM). Bạn có thể giữ SIM quê để gọi và SMS, dùng eSIM Comoros cho dữ liệu. Chỉ cần đặt eSIM làm đường dữ liệu di động trong cài đặt.
Nhiều gói eSIM Comoros của chúng tôi hỗ trợ hotspot/tethering, cho phép chia sẻ kết nối dữ liệu với các thiết bị khác như laptop và tablet. Kiểm tra chi tiết gói cho thông tin hỗ trợ hotspot cụ thể.
Tùy theo nhà mạng và vị trí
Nếu dữ liệu hết, bạn có thể mua gói eSIM mới từ NexaEsim. Gói mới có thể được cài đặt song song hoặc thay thế gói hiện tại. Một số gói cũng có thể giảm tốc độ thay vì ngắt hoàn toàn.
Có, chúng tôi hoàn tiền 100% nếu eSIM chưa được kích hoạt hoặc cài đặt. Sau khi eSIM được kích hoạt, không thể hoàn tiền. chính sách hoàn tiền.
Có, bạn cần bật Chuyển Vùng Dữ Liệu cho hồ sơ eSIM trong cài đặt thiết bị. Điều này không phát sinh phí bổ sung — chỉ cho phép eSIM kết nối với các mạng đối tác tại Comoros. Đảm bảo tắt chuyển vùng dữ liệu trên SIM chính để tránh phí bất ngờ.
Chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt eSIM tại nhà với Wi-Fi trước chuyến đi. Khi bạn hạ cánh ở Comoros, bạn chỉ cần bật nó lên — không cần quét tại sân bay.
Không vấn đề gì — QR code của bạn luôn có sẵn trong email xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn có thể mở lại bất kỳ lúc nào hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi và chúng tôi sẽ gửi lại.
Trung tâm hỗ trợ eSIM
Cài đặt đúng ngay từ đầu và khắc phục sự cố kết nối nhanh chóng
Hướng dẫn này áp dụng cho eSIM Comoros trên iPhone và Android. Tên mục có thể khác đôi chút tùy phiên bản hệ điều hành và nhà sản xuất điện thoại.
01
Cách cài eSIM Comoros trên iPhone và Android
Cần kết nối Wi‑Fi ổn định để tải cấu hình eSIM. Mở mã QR trên thiết bị khác hoặc in ra trước khi bắt đầu.
Trước khi cài đặt
Sử dụng công cụ kiểm tra thiết bị ở trên để xác nhận điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM, đã mở mạng (carrier‑unlocked) và còn chỗ cho SIM khác.
Đọc điều kiện kích hoạt trong chi tiết gói. Không cài quá sớm nếu thời hạn bắt đầu ngay khi cài đặt.
Giữ mã QR riêng tư. Không xóa eSIM đã cài trước khi liên hệ hỗ trợ vì nhiều mã QR chỉ cài được một lần.
Apple
Cài eSIM trên iPhone
Cài đặt
Di động
Thêm eSIM
Dùng mã QR
1
Mở Cài đặt → Di động (hoặc Mobile Data) → Thêm eSIM.
2
Chọn Dùng mã QR, quét mã trong email và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
3
Đặt nhãn rõ ràng như “Comoros eSIM”. Giữ SIM chính làm dòng thoại mặc định nếu cần gọi hoặc nhận OTP.
4
Khi đến Comoros, chọn eSIM cho Dữ liệu di động, bật Data Roaming cho eSIM đó và tắt “Allow Cellular Data Switching”.
Samsung, Google Pixel & Android
Cài eSIM trên Android
Kết nối
Quản lý SIM
Thêm eSIM
Quét mã QR
1
Mở Cài đặt → Kết nối → Quản lý SIM. Trên Pixel: Network & internet → SIMs.
2
Chọn Thêm eSIM và quét mã QR từ email đơn hàng.
3
Chọn eSIM mới cho Dữ liệu di động. Giữ SIM chính cho cuộc gọi và SMS nếu cần.
4
Ở điểm đến, bật eSIM và Data roaming. Để chọn mạng ở chế độ Tự động trừ khi hỗ trợ yêu cầu chọn nhà mạng thủ công.
Sau khi cài, giữ eSIM du lịch ở trạng thái tắt cho đến khi đến nơi nếu gói không nên bắt đầu ngay. Hầu hết gói tự kết nối khi lần đầu đạt mạng được hỗ trợ ở Comoros hoặc khu vực phủ sóng đã mua.
02
Sửa eSIM khi không có Internet hoặc không có mạng
Làm theo các bước theo thứ tự để chỉ thay đổi một cài đặt mỗi lần. Sau mỗi bước, đợi 30–60 giây rồi kiểm tra lại biểu tượng sóng và truy cập Internet.
1Bật eSIMDòng đã kích hoạt
2Chọn dòng dữ liệuDùng đúng eSIM
3Bật roamingCho eSIM du lịch
4Làm mới mạngChuyển chế độ Máy bay
Đã cài eSIM nhưng không có kết nối Internet
Nguyên nhân phổ biến là điện thoại vẫn dùng SIM chính cho dữ liệu hoặc Data Roaming trên eSIM bị tắt.
Xác nhận eSIM đã được bật và được chọn cho Cellular/Mobile Data.
Bật Data Roaming trên eSIM du lịch. Không cần bật roaming trên SIM chính của bạn.
Tắt Wi‑Fi, bật chế độ Máy bay khoảng 20 giây, sau đó tắt và kiểm tra dữ liệu di động.
Nếu gói yêu cầu APN, nhập APN được hiển thị trong email hoặc chi tiết gói. Để trống tên đăng nhập và mật khẩu trừ khi có hướng dẫn khác.
Khởi động lại điện thoại và kiểm tra xem gói còn hiệu lực và còn dữ liệu tốc độ cao.
Máy báo “No Service” hoặc không đăng ký được mạng
Đảm bảo bạn đang ở quốc gia được bao gồm trong gói. Mở Chọn mạng, chọn Tự động và chờ 1–3 phút.
Nếu vẫn không có sóng, tắt Tự động và thử các nhà mạng liệt kê trong chi tiết gói. Đợi ít nhất một phút sau mỗi lần chọn.
Không có nhà mạng được hỗ trợ trong danh sách mạng
Chuyển đến khu vực thoáng, bật/tắt chế độ Máy bay, khởi động lại thiết bị và tìm mạng thủ công lại. Xác nhận quốc gia hiện tại có được bao gồm trong gói bạn mua hay không.
Nếu các SIM khác cũng không có sóng, có thể do phủ sóng địa phương. Thử di chuyển chỗ khác trước khi thay APN hoặc xóa hồ sơ.
Mã QR không hợp lệ, đã dùng hoặc không thể thêm eSIM
Đảm bảo điện thoại có Wi‑Fi, hỗ trợ eSIM, đã mở mạng và mã QR chưa bị cài trên thiết bị khác. Kiểm tra danh sách SIM vì eSIM có thể đã tồn tại dưới Travel, Secondary hoặc tên nhà mạng.
Không quét mã liên tục và không xóa eSIM đã xuất hiện. Chụp lỗi và liên hệ hỗ trợ kèm số đơn hàng. Không bao giờ công khai mã QR.
Có sóng nhưng kết nối chậm hoặc không ổn định
Kiểm tra dữ liệu tốc độ cao còn lại, chuyển giữa 5G Auto và 4G/LTE, và tránh tầng hầm, tàu hoặc khu vực đông người. Tốc độ phụ thuộc thiết bị, vị trí, tải mạng và chính sách gói.
Tạm thời tắt VPN hoặc ứng dụng DNS tùy chỉnh. Với gói nhiều quốc gia, việc đăng ký mạng sau khi qua biên giới có thể mất vài phút.
Tôi có nên xóa và cài lại eSIM khi có sự cố không?
Không. Nhiều mã QR chỉ cho cài một lần. Xóa eSIM có thể khiến không thể cài lại. Giữ hồ sơ và liên hệ NexaEsim trước khi đặt lại cài đặt mạng hoặc xóa.