Aprèn a instal·lar la teva eSIM de viatge des del codi QR: passos ràpids per iPhone i Android, consells de seguretat i solucions als problemes més comuns. Compra plans per 200+ destinacions a NexaEsim.
Com instal·lar una eSIM de viatge amb codi QR és fàcil si segueixes passos clars per al teu dispositiu: connecta't a Wi‑Fi, entra a la configuració d'Internet mòbil i escaneja el QR que t'envia NexaEsim.
Resposta ràpida — Quick Answer (30 segons)
1) Assegura't que el teu dispositiu és compatible i està desbloquejat; connecta't a Wi‑Fi. 2) a l'iPhone: Configuració > Dades mòbils > Afegeix un pla mòbil i escaneja el codi QR. 3) a Android (Pixel/Samsung): Configuració > Xarxa i Internet > Xarxa mòbil > + Afegeix operador i escaneja el QR. 4) Si et demanen un codi de confirmació o SM‑DP+, introdueix l'informació que t'ha arribat per correu. 5) Activa la línia NexaEsim, habilita Itinerància de dades i marca-la com a predeterminada per dades si correspòn.
Abans de començar — requisits i compatibilitat
Dispositius compatibles i versions d'OS
La majoria d'iPhone (XR i posteriors, iOS 12.1+ amb evolució a versions recents), molts models Pixel i la major part de terminals Samsung moderns suporten eSIM. Consulta la nostra pàgina de compatibilitat per a detalls específics del teu model: Comprova la compatibilitat del dispositiu.
Què necessitaràs
- Un dispositiu compatible i, preferiblement, desbloquejat.
- Connexió Wi‑Fi per descarregar el perfil eSIM.
- El codi QR o els detalls SM‑DP+ i el codi d'activació que et facilita NexaEsim.
- IMEI del dispositiu (en alguns casos) i accés al teu compte NexaEsim.
Consells de seguretat — QR d'ús i emmagatzematge
El codi QR conté informació sensible d'activació: no el comparteixis públicament ni el pengis a xarxes socials. Guarda la còpia PDF que t'enviem al correu i utilitza l'opció "Mostra en el dispositiu on instal·laràs" o imprimeix‑lo només si ho requires.
Com instal·lar a l'iPhone (pas a pas)
Instal·lació durant la configuració inicial
Si estàs configurant un iPhone nou, tria "Afegeix un pla mòbil" quan el sistema ho ofereixi i escaneja el QR quan se't sol·liciti.
Instal·lació després de la configuració
- Obre Configuració > Dades mòbils (o Cel·lular).
- Toca Afegeix un pla mòbil.
- Escaneja el codi QR des del correu o des d'una pantalla separada. (Si el QR és a un altre dispositiu, enfoca la càmera).
- Si et demanen un codi d'activació, introdueix el codi que tens al correu.
- Assigna una etiqueta al pla (per exemple, "NexaEsim viatge").
- Selecciona la línia per defecte per a trucades i dades segons preferències i, si vols, desactiva Permet canvi de dades mòbils per evitar canvis automàtics.
Una última comprovació
Activa Itinerància de dades si viatges internacionalment i reinicia el dispositiu si no apareix cobertura immediatament.
iPhone: Check‑list de resolució d'errors
- No es detecta el pla? Tanca i torna a obrir Configuració; prova a reiniciar.
- QR difícil de llegir? Obre el PDF al mateix dispositiu i prova amb Afegir manual o captura pantalla i utilitza l'opció per llegir el QR de la càmera.
Com instal·lar a Android (pas a pas)
Google Pixel
- Vés a Configuració > Xarxa i Internet > Xarxa mòbil.
- Toca + Afegeix operador i selecciona Escaneja un codi QR.
- Escaneja el codi i segueix les instruccions a pantalla.
Samsung (exemples de camins)
- Obre Configuració > Connexions > Administrador de SIM (o Gestor de targetes SIM).
- Toca Afegeix pla mòbil > Escaneja codi QR.
- Segueix les instruccions i etiqueta la SIM segons preferència.
Altres Android / Android 12+ (ruta genèrica)
Busca Xarxa i Internet > Xarxa mòbil > Afegeix operador i escaneja el QR o introdueix manualment SM‑DP+ i codi d'activació.
Android: Check‑list de resolució d'errors
- Si no veus l'opció d'afegir operador, comprova la versió d'Android i la política del fabricant.
- Si el QR no funciona, utilitza la instal·lació manual amb les dades SM‑DP+ i codi.
Instal·lació manual (SM‑DP+ / codi d'activació)
Si el QR no es pot escanejar, el correu de NexaEsim sol incloure l'adreça SM‑DP+ i un codi d'activació. Afegeix un pla manualment a la secció d'afegir operador i introdueix aquestes dades. Consulta la nostra guia d'instal·lació per screenshots i passos detallats.
Quan instal·lar i quan activar
Instal·lar abans de viatjar
Instal·lar el perfil abans d'arribar al país estalvia temps i et permet activar la línia quan decideixis. Tingues en compte la finestra d'activació del pla que podràs veure al teu compte NexaEsim.
Activar a l'arribada
Si prefereixes, pots instal·lar i activar en arribar per assegurar-te d'obtenir cobertura local immediata.
Problemes comuns i com solucionar‑los
- El QR no es pot escanejar: utilitza el PDF adjunt, prova amb una altra pantalla, augmenta la brillantor o instal·la manualment.
- Activa però no hi ha servei: comprova que la línia està activada al dispositiu, habilita itinerància i reinicia.
- Has posat la SIM equivocada per dades: canvia la línia per defecte a Configuració > Dades mòbils / Xarxa mòbil.
- Has eliminat el perfil: contacta amb NexaEsim per a reexpedició o revisa l'opció de reemitir el QR al teu compte.
Consells de seguretat i bones pràctiques
- Guarda el PDF del QR al teu correu o al teu compte NexaEsim; no el comparteixis.
- Marca la línia com a predeterminada per dades només quan vulguis utilitzar el pla de viatge.
- Desactiva les transferències automàtiques de dades entre SIMs si vols evitar càrrecs de l'operador local o del teu operador principal.
Com et lliura NexaEsim el codi QR i què fer després de comprar
Un cop compris un pla, rebràs per correu electrònic un PDF amb el codi QR i les instruccions d'instal·lació. També podràs veure l'QR i l'estat de la teva compra al teu compte NexaEsim. Vols veure plans disponibles? Tria un pla NexaEsim per a la teva destinació (200+ països).
FAQ
Puc instal·lar la meva NexaEsim abans de viatjar?
Sí. Pots instal·lar el perfil abans d'arribar i activar el pla quan estiguis al país o immediatament després de la compra, segons el pla. Revisa la informació d'activació al teu compte.
Per què no puc escanejar el codi QR?
Prova a obrir el PDF al mateix dispositiu, augmenta la brillantor, evita reflexos i comprova la càmera. Si persistiex, utilitza la instal·lació manual amb SM‑DP+ i codi d'activació.
És el QR d'un sol ús?
Molts QRs tècnics estan pensats per a una instal·lació única. Guarda el PDF i, si necessites que es reemeti, contacta amb el suport de NexaEsim des del teu compte.
He de desbloquejar el telèfon per usar eSIM?
Alguns terminals bloquejats no permeten perfils eSIM d'operadors externs. Comprova l'estat de bloqueig del teu dispositiu a la nostra pàgina de compatibilitat o contacta amb el proveïdor original.
Com puc posar la eSIM com a línia predeterminada per dades?
A l'iPhone: Configuració > Dades mòbils > Línia de dades mòbils i selecciona la línia NexaEsim. A Android: Configuració > Xarxa i Internet > Xarxa mòbil i tria el pla per dades predeterminades.
Contacte i recursos addicionals
Si necessites ajuda pas a pas, consulta la nostra guia d'instal·lació amb captures o visita el bloc NexaEsim per consells de viatge. Per comprar plans o veure destinacions cobertes, ves a NexaEsim: plans per països.
Per: Equip NexaEsim — Nota editorial: aquesta guia es manté actualitzada amb referències d'Apple, Google i fabricants; consulta l'estat concret del teu model a la nostra pàgina de compatibilitat.
