Se eliminaches un eSIM de viaxe, o teu dispositivo perde a conexión dese perfil. Aprende agora como recuperalo, pasos por dispositivo e opcións rápidas de reposición con NexaEsim.
Que pasa se elimino o meu eSIM de viaxe? Se eliminas o perfil de eSIM, o teléfono perde inmediatamente a conexión asociada a ese perfil e o ficheiro de configuración gárdase fóra do teu dispositivo; con sorte poderás reinstalalo co código/QR de activación ou pedirlle ao provedor unha nova emisión.
Resposta rápida
Se eliminas o teu eSIM de viaxe, o dispositivo perde de inmediato os datos e servizos dese perfil. Na maioría dos casos o plan segue activo no provedor e pódese reinstalar usando o QR/ligazón de activación ou solicitando unha reemisión; nalgunhas excepcións pode ser necesaria unha compra de substitución.
Efectos inmediatos de eliminar un eSIM de viaxe
- Perda de datos móbiles e, se o número estaba no perfil, posible perda temporal de chamadas/SMS deste perfil.
- O perfil elimínase do eUICC do dispositivo; non queda acceso ao APN/credenciais locais.
- En xeral isto non cancela automaticamente a túa subscrición ou facturación coa plataforma do provedor — só elimina o perfil do teléfono.
Eliminar vs desactivar: escolla máis segura
Se só queres evitar roaming ou deixar de usar temporalmente un plan, desactivar é máis seguro que eliminar: deixa o perfil no dispositivo e permítelle reactivalo sen reinstalación.
Como desactivar un eSIM nun iPhone
- Abrir Axustes > Datos móbiles (Cellular).
- Seleccionar a liña e tocar en «Desactivar liña» ou apagar «Datos móbiles» para ese plan.
Como desactivar un eSIM en Android (ex.: Samsung/Pixel)
- Abrir Axustes > Conexións > Xestor de SIMs (ou Redes móbiles).
- Desactivar a liña eSIM para deixar o perfil sen eliminalo.
Pódese recuperar un eSIM eliminado? Opcións de recuperación
Depende de como se entregou o eSIM e da política do provedor. As opcións máis frecuentes son:
- Reinstalar co QR/ligazón de activación orixinal: se gardaches a imaxe do QR ou a ligazón, podes volver engadir o perfil desde Axustes > Engadir plan móbil.
- Reemisión polo provedor: moitos provedores (incluíndo servizos como NexaEsim) poden enviar unha nova ligazón de activación ou reemitir o perfil desde a conta do cliente.
- Casos de activación única: algúns códigos QR son de uso único; se ese é o caso precisarás solicitar unha nova compra ou reposición.
Guía por dispositivo (atopa o teu caso)
iPhone (iOS 17/18) — pasos para reinstalar
- Axustes > Datos móbiles > Engadir plan móbil.
- Escanea o QR ou pega a ligazón de activación que recibiches por correo.
- Sigue as instrucións en pantalla e asigna a liña (por exemplo, primario/viaxe).
Samsung e outros Android (ex.: One UI)
- Axustes > Conexións > Xestor de SIMs > Engadir plan móbil.
- Escanea o QR ou introduce manualmente os datos de activación se o provedor proporcionou un código.
Google Pixel e Android base
- Axustes > Rede e internet > Rede móbil > Engadir operador.
- Usa o QR/ligazón de activación ou a opción de introducir o SM-DP+/código se o provedor a ofrece.
Cando non é posible recuperar o eSIM eliminado
- Se o QR foi emitido como de «un só uso» e xa foi consumido, pode que non poida reinstalarse.
- Se o provedor eliminou ou cancelou o plan na súa plataforma tras a eliminación, haberá que solicitar unha nova compra ou reposición.
Lista de comprobación antes de eliminar calquera eSIM
- Garda o QR de activación nun lugar seguro (fotografía encriptada, PDF protexido).
- Escribe ou copia o código de activación/SM‑DP+ nun documento privado.
- Comproba a política de reemisión do teu provedor antes de eliminar.
Pasos de emerxencia se estás sen conexión agora
- Procura unha rede Wi‑Fi segura (hotel, cafetería) para tramitar a reinstalación ou contactar soporte.
- Busca na túa nube ou fotos o QR/ligazón de activación que gardaches.
- Contacta con soporte co seguinte mensaxe (pódelo copiar):
Copiar mensaxe modelo para soporte
Pedido #: [o teu número de pedido]. Dispositivo: [modelo]. SO: [iOS/Android e versión]. Eliminei accidentalmente o meu eSIM de viaxe o [data e hora]. Por favor, axúdenme a reemitir ou enviar a ligazón de activación. Adxunto: captura do QR (se a teño).
Se non se pode reinstalar, podes mercar un eSIM de substitución para o teu destino en NexaEsim: eSIM para 200+ destinos.
Que pasa co número de teléfono?
Se o teu número (MSISDN) estaba asignado ao perfil eSIM, eliminalo impide recibir chamadas/SMS dese número no dispositivo. Con frecuencia o número permanece asociado á conta do provedor ata que se cancela formalmente.
Como pode axudar NexaEsim
NexaEsim pode reenviar ligazóns de activación e ofrecer reposicións rápidas segundo a túa compra e conta. Se precisas unha solución urxente, visita a nosa páxina de plans eSIM: eSIM para 200+ destinos e contacta co soporte co modelo de mensaxe anterior para acelerar a atención.
Preguntas frecuentes
¿Perdo o meu número se elimino o eSIM?
Na maioría dos casos non: o número permanece na conta do provedor; non obstante, se o número era temporal ou asociouse só ao perfil, pode requerirse reposición polo provedor.
¿Podo reinstalar un eSIM eliminado noutro teléfono?
Si, sempre que dispoñas do QR/ligazón de activación ou o provedor permita reemitir o perfil para o novo dispositivo.
¿Canto tempo tarda en recuperarse un eSIM eliminado?
Se tes o QR/ligazón, a reinstalación é inmediata. Se precisas que o provedor reemita o perfil, pode levar desde minutos ata unhas horas segundo o soporte e a conta.
¿Un restablecemento de fábrica elimina o eSIM?
Si: un restablecemento de fábrica normalmente borra os perfís almacenados. Garda sempre o QR antes de facer un restablecemento.
¿Eliminar é o mesmo que cancelar o plan?
Non necesariamente. Eliminar quita o perfil do dispositivo; a facturación e a conta coa plataforma poden seguir activas até que as canceles formalmente.
Editorial note: Por NexaEsim — Equipo de Soporte. Este artigo explica opcións xerais e pasos prácticos; para axuda personalizada contacta co soporte de NexaEsim co teu número de pedido e información do dispositivo.
