Pas a pas per veure les dades restants de la teva eSIM de viatge en iPhone, Android i al tauler NexaEsim. Inclou solucions ràpides i com recarregar dades.
Com comprovar el saldo de dades d'una eSIM de viatge: pots comprovar les dades restants al teu telèfon (iPhone o Android), al tauler del teu compte NexaEsim o —si el proveïdor ho ofereix— mitjançant una app o SMS. Aquest article explica cada mètode, com resoldre discrepàncies i com recarregar si cal.
Resposta ràpida
Resposta ràpida: comprova les dades restants en tres llocs principals —1) a l'ajust de dades del telèfon (iPhone: Ajustos > Cel·lular > [Pla]; Android: Xarxa i internet > Ús de dades), 2) al tauler NexaEsim (Inicia sessió > Les meves eSIMs > Detalls del pla) i 3) a l'app o SMS del proveïdor si està disponible. Si hi ha diferències, confia en el tauler del proveïdor per a facturació i usa el comptador del dispositiu per gestionar l'ús durant el viatge.
1) Com comprovar el saldo a l'iPhone
On trobar el perfil eSIM i el nom del pla
Ajustos > Cel·lular: veuràs els plans disponibles i el nom del perfil eSIM. Assegura't que el pla de viatge està actiu i seleccionat com a "Dades mòbils" si l'utilitzes per a internet.
Com veure l'ús de dades per pla (pas a pas)
- Obre Ajustos > Cel·lular (o Dades mòbils).
- Localitza el teu pla de viatge a la llista (nom de la eSIM).
- Toca el pla per veure l'estat i, si apareix, l'ús de dades; per a comptadors més detallats: Ajustos > Cel·lular > Ús de dades mòbils.
- Recorda que l'iPhone mostra l'ús local des de l'última reinici del comptador; la xifra del proveïdor pot diferir.
Notes
- El comptador d'iPhone és local (no sempre coincideix amb el tauler del proveïdor).
- "Període actual" pot ser des de l'activació, no necessàriament un mes natural.
2) Com comprovar el saldo a Android
Android estàndard (Google Pixel, Android One)
- Obre Ajustos > Xarxa i internet > Ús de dades.
- Selecciona la SIM/eSIM corresponent al teu pla de viatge.
- Veureu dades consumides per període i aplicacions que han gastat més.
Samsung / One UI (exemples)
- Obre Ajustos > Connexions > Ús de dades > Ús de dades mòbils.
- Trieu la SIM/eSIM de viatge per veure el consum i límits.
Notes sobre versions i interfícies
Les rutes exactes canvien lleugerament segons la versió d'Android i la capa del fabricant; busca «Ús de dades» dins dels ajustos si no trobes la ruta exacta.
3) Com comprovar el saldo al tauler NexaEsim
On entrar
Accedeix al teu compte NexaEsim i ves a "Les meves eSIMs" > selecciona el pla per veure detalls i l'ús reportat. Si encara no tens el link directe, comença des de la pàgina de plans: NexaEsim: plans per a 200+ destinacions.
Cadència d'actualització i notificacions
El tauler sol actualitzar l'ús en intervals; en general és el valor a tenir en compte per a facturació. Les notificacions d'avís d'ús o agotament depenen de la política del pla.
Si la teva eSIM no apareix
- Confirma que has iniciat sessió amb l'email usat a la compra.
- Comprova l'estat d'activació al teu dispositiu (vegeu la secció d'instal·lació si cal).
- Si continua faltant, prepara l'ID de comanda i l'ICCID/EID per contactar suport.
4) Mètodes alternatius: app del proveïdor, SMS o USSD
Alguns proveïdors envien un SMS d'ús o permeten consultar l'estat amb codis USSD; però molts plans eSIM internacionals no ofereixen USSD. Si el teu proveïdor té app, normalment trobaràs «Ús» o «My Plans» dins l'aplicació.
5) Precisió i discrepàncies comunes
Comptador del dispositiu vs comptador del proveïdor
- Discrepàncies comunes: compressió / arrodoniment, trànsit en roaming, tethering, o latència d'informes.
- Per a facturació, confia en el tauler del proveïdor (NexaEsim mostra el registre oficial).
Quan es reinicien els comptadors
Depèn del pla: alguns es basen en la data d'activació i altres en períodes mensuals. Revisa la data de validesa al teu pla.
6) Com recarregar o afegir dades amb NexaEsim
Si necessites més dades, compra un add-on o un nou pla des del teu compte NexaEsim. Comença a explorar opcions a la nostra pàgina de plans: Troba plans NexaEsim. Les recàrregues solen aparèixer al tauler després d'activar-les; el temps d'entrada en vigor pot variar segons el tipus de pla.
7) Solucionar problemes ràpidament
- Assegura't que el perfil eSIM està actiu i assignat a «Dades mòbils» en els ajustos del dispositiu.
- Reinicia el telèfon després de canviar de pla o recarregar dades.
- Comprova APN i permetre dades en itinerància si viatges a l'estranger.
- Si l'ús no apareix al tauler, prepara: ID de comanda, EID/ICCID (pantalla amb dades ocultes), model de dispositiu i horaris dels consumos problemàtics abans de contactar suport.
Consells per evitar consumir dades inesperadament
- Activa el Mode d'estalvi de dades i limita l'ús en segon pla per aplicacions que consumeixen molt.
- Desactiva actualitzacions automàtiques i còpies de seguretat per dades mòbils.
- Construeix alertes dins del telèfon o compte NexaEsim per rebre avisos quan s'aproxima el límit.
FAQ
Com comprovo la meva eSIM al iPhone?
Ves a Ajustos > Cel·lular > selecciona el perfil eSIM. Mira "Ús de dades" a la vista de dades mòbils per veure l'ús local; per a l'ús oficial, comprova el tauler NexaEsim.
Com puc veure les dades de la meva eSIM a Android?
Obre Ajustos > Xarxa i internet > Ús de dades i selecciona la SIM/eSIM de viatge. La vista mostra consum per període i per aplicació.
Quina dada és més precisa: el telèfon o NexaEsim?
Per a facturació, confia en NexaEsim. El comptador del telèfon és útil per gestionar l'ús en viatge però pot diferir per sincronització i redondeig.
On puc recarregar o comprar més dades?
Pots recarregar o comprar add-ons des del teu compte NexaEsim. Comença a la pàgina de plans: NexaEsim: plans.
Per què no veig la meva eSIM al tauler?
Pot ser per activació incompleta, error d'email o compte diferent. Revisa l'email de compra i, si cal, contacta suport amb l'ID de comanda, EID/ICCID i model del dispositiu.
Les dades de tethering també compten?
Sí. El tethering o hotspot utilitza el mateix saldo de dades de la eSIM, així que consumeix ràpidament segons l'ús dels dispositius connectats.
Puc veure el saldo sense connexió a internet?
El tauler del proveïdor requereix connexió web. Els comptadors del dispositiu mostren l'ús local encara que no tinguis connexió a internet.
Recursos relacionats
- Dispositius compatibles amb NexaEsim
- Guia d'instal·lació de l'eSIM
- Blog de NexaEsim: consells per a viatgers
Contacta NexaEsim si necessites ajuda
Si no pots reconciliar l'ús o la eSIM no apareix al tauler, obre un tiquet de suport i inclou: ID de comanda, EID/ICCID (pantalla amb dades), model del dispositiu i horaris. Aquesta informació accelera la investigació.
Editorial: per a aquest article s'han provat instruccions en iPhone (iOS 15+) i Android (versions recents), i s'han validat les rutes del tauler NexaEsim. Per a ajuda personalitzada, contacta el nostre equip.
