Conexão 3G / 4G LTE / 5G (varia de acordo com o país) — entrega instantânea por e-mail
Verifique se todos os países da sua viagem estão cobertos antes de escolher um plano — esta lista é por cobertura, não compartilhada entre todos os planos.
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Dados de operadora e tecnologia são publicados por cobertura. Planos multipaís devem ser verificados no modal de detalhes do plano. A conectividade 4G/5G real depende do dispositivo, localização e qualidade do sinal.
| Redes parceiras | 2Degrees, A1, Airtel |
|---|---|
| Velocidade da rede | 3G / 4G / 5G |
| Compartilhamento Wi-Fi (ponto de acesso) | Suportado |
| Prazo de ativação | Dentro de 60 dias a partir da compra |
| Início da vigência | A validade começa a contar a partir da primeira ligação à rede no destino. |
| tipo SIM | Apenas dados (sem número de telefone) |
| Cobertura | Global |
| Entrega | Instantâneo QR code por e-mail |
Companheiro perfeito para minha viagem Globais. A cobertura foi excelente do aeroporto ao campo. Grande valor pelo preço.
Chegou em Globais e ficou online em alguns minutos. A configuração levou menos de cinco minutos do início ao fim. Perfeito para viagens sem estresse.
Comprei isso para uma viagem de negócios para Globais e não me decepcionou. A ligação ao meu laptop funcionou sem problemas. Altamente recomendado para quem visita Globais.
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Esta é uma estimativa. A qualidade do conteúdo, apps, dispositivos e a atividade em segundo plano podem alterar o uso real.
Configure corretamente na primeira vez e resolva problemas de conexão rapidamente
Estas instruções aplicam-se a eSIMs Global no iPhone e Android. Os nomes dos menus podem variar ligeiramente conforme a versão do sistema operativo e o fabricante do telemóvel.
É necessária uma ligação Wi‑Fi estável para transferir o perfil eSIM. Abra o código QR noutro dispositivo ou imprima-o antes de começar.
Após a instalação, mantenha o eSIM de viagem desligado até à chegada se o plano não deva começar ainda. A maioria dos planos conecta‑se automaticamente quando alcança pela primeira vez uma rede suportada em Global ou na área de cobertura comprada.
Siga estes passos por ordem para alterar apenas uma definição de cada vez. Após cada passo, aguarde 30–60 segundos e verifique novamente o indicador de sinal e o acesso à Internet.
A causa mais comum é que o telemóvel ainda está a usar o SIM principal para dados ou o Data Roaming está desativado no eSIM.
Certifique‑se de que está num país incluído no plano. Abra Seleção de Rede, escolha Automático e aguarde 1–3 minutos.
Se ainda não houver sinal, desative Automático e experimente cada operadora suportada: metfone, Optus, Telstra, Mobifone, vietnamobile, Bharti Airtel. Aguarde pelo menos um minuto após cada seleção.
Mova‑se para uma área aberta, alterne o Modo Avião, reinicie o dispositivo e procure redes manualmente novamente. Confirme que o país atual está incluído no plano exato que comprou.
Se outros SIMs também não tiverem sinal, a cobertura local pode ser a causa. Experimente outro local antes de alterar o APN ou eliminar o perfil.
Verifique se o telemóvel tem Wi‑Fi, suporta eSIM, está desbloqueado para operadora e o código QR não foi instalado noutro dispositivo. Verifique a lista de SIM porque o eSIM pode já existir sob Viagem, Secundário ou o nome do fornecedor.
Não continue a digitalizar o código e não apague um eSIM que já apareça. Registe o erro e contacte o suporte com o número da encomenda. Nunca publique o código QR publicamente.
Verifique os dados de alta velocidade restantes, alterne entre 5G Auto e 4G/LTE e afaste‑se de caves, comboios ou áreas lotadas. A velocidade depende do dispositivo, localização, carga da rede e política do plano.
Desative temporariamente VPN ou aplicações de DNS personalizadas. Num plano multipaís, o registo na rede após atravessar uma fronteira pode demorar vários minutos.
Não. Muitos códigos QR permitem apenas uma instalação. Apagar o eSIM pode tornar impossível a reinstalação. Mantenha o perfil e contacte a NexaEsim antes de repor as definições de rede ou o eliminar.
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