ซิมอิเล็กทรอนิกส์ ซามัว

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือโทรศัพท์ยังใช้ซิมหลักสำหรับข้อมูล หรือยังไม่ได้เปิด Data Roaming สำหรับ eSIM

1. ยืนยันว่า eSIM ถูกเปิดใช้งานและถูกเลือกสำหรับ เซลลูลาร์/ข้อมูลมือถือ.
2. เปิด Data Roaming บน eSIM สำหรับการเดินทาง คุณไม่จำเป็นต้องเปิดโรมมิ่งบนซิมหลัก
3. ปิด Wi‑Fi เปิดโหมดเครื่องบินประมาณ 20 วินาที แล้วปิดโหมดเครื่องบินแล้วทดสอบข้อมูลมือถืออีกครั้ง
4. หากแผนจำเป็นต้องใช้ APN ให้กรอก APN ที่แสดงในอีเมลหรือรายละเอียดแผน ปล่อยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านว่างไว้เว้นแต่จะมีคำแนะนำอื่น
5. รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบว่าแผนยังมีระยะเวลาใช้งานและข้อมูลความเร็วสูงเหลืออยู่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในประเทศที่รวมในแผน เปิดการเลือกเครือข่าย เลือกอัตโนมัติแล้วรอ 1–3 นาที

หากยังไม่มีสัญญาณ ให้ปิดอัตโนมัติแล้วลองผู้ให้บริการที่ระบุในรายละเอียดแผน รออย่างน้อยหนึ่งนาทีหลังแต่ละการเลือก

ย้ายไปยังพื้นที่โล่ง สลับโหมดเครื่องบิน รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วค้นหาเครือข่ายด้วยตนเองอีกครั้ง ยืนยันว่าประเทศปัจจุบันของคุณรวมอยู่ในแผนที่คุณซื้ออย่างชัดเจน

หากซิมอื่นๆ ก็ไม่มีสัญญาณด้วย อาจเป็นปัญหาคลื่นครอบคลุมในพื้นที่ ลองย้ายไปยังจุดอื่นก่อนเปลี่ยน APN หรือการลบโปรไฟล์

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มี Wi‑Fi รองรับ eSIM ปลดล็อกเครือข่าย และ QR code ไม่ได้ถูกติดตั้งบนอุปกรณ์อื่น ตรวจสอบรายการซิมเพราะ eSIM อาจมีอยู่แล้วภายใต้ Travel, Secondary หรือชื่อผู้ให้บริการ

อย่าสแกนซ้ำไปเรื่อยๆ และอย่าลบ eSIM ที่ปรากฏอยู่แล้ว จับภาพข้อผิดพลาดและติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ ห้ามโพสต์ QR code แบบสาธารณะ

ตรวจสอบข้อมูลความเร็วสูงที่เหลือ สลับระหว่าง 5G Auto และ 4G/LTE และหลีกเลี่ยงชั้นใต้ดิน รถไฟหรือบริเวณคนแน่น ความเร็วขึ้นกับอุปกรณ์ ตำแหน่ง ภาระเครือข่ายและนโยบายแผน

ปิดการใช้งาน VPN หรือแอป DNS แบบกำหนดเองชั่วคราว ในแผนหลายประเทศ การลงทะเบียนเครือข่ายหลังข้ามพรมแดนอาจใช้เวลาหลายนาที

ไม่ QR code จำนวนมากอนุญาตการติดตั้งได้ครั้งเดียว การลบ eSIM อาจทำให้ไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้ เก็บโปรไฟล์ไว้และติดต่อ NexaEsim ก่อนรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายหรือลบโปรไฟล์นั้น