eSIM Δημοκρατία του Κονγκό

Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι ότι το τηλέφωνο εξακολουθεί να χρησιμοποιεί την κύρια SIM για δεδομένα ή ότι το Data Roaming είναι απενεργοποιημένο στην eSIM.

1. Επιβεβαιώστε ότι η eSIM είναι ενεργοποιημένη και επιλεγμένη για Κινητά/Κινητά Δεδομένα.
2. Ενεργοποιήστε το Data Roaming στην ταξιδιωτική eSIM. Δεν χρειάζεται να ενεργοποιήσετε το roaming στην κύρια SIM.
3. Απενεργοποιήστε το Wi‑Fi, ενεργοποιήστε το Airplane Mode για περίπου 20 δευτερόλεπτα, μετά απενεργοποιήστε το και δοκιμάστε τα κινητά δεδομένα.
4. Εάν το πακέτο απαιτεί APN, εισάγετε το APN που εμφανίζεται στο email ή στις λεπτομέρειες του πακέτου. Αφήστε όνομα χρήστη και κωδικό κενά εκτός αν σας δοθεί άλλη οδηγία.
5. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε ότι το πακέτο εξακολουθεί να έχει ισχύ και διαθέσιμα υψηλής ταχύτητας δεδομένα.

Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε χώρα που περιλαμβάνεται στο πακέτο. Ανοίξτε Επιλογή Δικτύου, επιλέξτε Αυτόματη και περιμένετε 1–3 λεπτά.

Αν εξακολουθεί να μην υπάρχει σήμα, απενεργοποιήστε το Αυτόματο και δοκιμάστε τους φορείς που αναγράφονται στις λεπτομέρειες του πακέτου. Περιμένετε τουλάχιστον ένα λεπτό μετά από κάθε επιλογή.

Μετακινηθείτε σε ανοικτό χώρο, εναλλάξτε το Airplane Mode, επανεκκινήστε τη συσκευή και αναζητήστε ξανά δίκτυα χειροκίνητα. Επιβεβαιώστε ότι η τρέχουσα χώρα σας περιλαμβάνεται ακριβώς στο πακέτο που αγοράσατε.

Εάν και άλλες SIM δεν έχουν σήμα, ίσως ευθύνεται η τοπική κάλυψη. Δοκιμάστε άλλη τοποθεσία πριν αλλάξετε το APN ή διαγράψετε το προφίλ.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο έχει Wi‑Fi, υποστηρίζει eSIM, είναι ξεκλείδωτο από φορέα και ο QR κωδικός δεν εγκαταστάθηκε σε άλλη συσκευή. Ελέγξτε τη λίστα SIM γιατί η eSIM μπορεί ήδη να υπάρχει υπό Travel, Secondary ή το όνομα του παρόχου.

Μην συνεχίζετε να σαρώνετε τον κωδικό και μην διαγράφετε μια eSIM που ήδη εμφανίζεται. Καταγράψτε το σφάλμα και επικοινωνήστε με την υποστήριξη με τον αριθμό παραγγελίας σας. Μην δημοσιοποιείτε ποτέ τον QR κωδικό.

Ελέγξτε τα υπόλοιπα υψηλής ταχύτητας δεδομένα, αλλάξτε μεταξύ 5G Auto και 4G/LTE και απομακρυνθείτε από υπόγεια, τρένα ή πολύ συνωστισμένες περιοχές. Η ταχύτητα εξαρτάται από τη συσκευή, την τοποθεσία, το φόρτο δικτύου και την πολιτική του πακέτου.

Απενεργοποιήστε προσωρινά VPN ή εφαρμογές προσαρμοσμένου DNS. Σε πολυεθνικό πακέτο, η εγγραφή σε δίκτυο μετά την διέλευση συνόρου μπορεί να χρειαστεί κάποια λεπτά.

Όχι. Πολλοί QR κωδικοί επιτρέπουν μόνο μία εγκατάσταση. Η διαγραφή της eSIM μπορεί να καταστήσει αδύνατη την επανεγκατάσταση. Διατηρήστε το προφίλ και επικοινωνήστε με την NexaEsim πριν επαναφέρετε ρυθμίσεις δικτύου ή το διαγράψετε.